Job description

Job Description

Espere mais. Conecte mais. Seja mais na Diebold Nixdorf. Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo depositam e compram neste mundo hiperconectado e centrado no consumidor. Junte-se a nós para conectar pessoas ao comércio neste papel vital e gratificante.

Realiza instalações e manutenções corretivas / preventivas de baixa complexidade em equipamentos da linha SST (self service terminal) e em equipamentos da linha PC/Varejo.

Responsibilities

Realiza instalação, ajuste / limpeza / substituição de módulos e periféricos defeituosos, de equipamentos nos sites dos clientes nos atendimentos de baixa complexidade;
Realiza testes e diagnósticos para identificar as causas dos problemas conforme documentações técnicas e procedimentos pré-estabelecidos;
Realiza a correção de software (Instalação de pacotes, sistemas operacionais, etc..) e a configuração dos serviços para o usuário final;
Interage com outros grupos solucionadores de suporte e segue orientações de atuação;
Atende os chamados de acordo com a programação diária, respeitando os prazos e horários contratados;
Relata todas as informações referentes ao atendimento em ordem de serviço e/ou em sistema informatizado de forma clara e objetiva, reportando situações anômalas ou fora dos padrões estabelecidos;
Devolve o material defeituoso com a devida documentação preenchida e dentro dos prazos estabelecidos;
Presta apoio técnico e orientação aos operadores, visando assegurar o correto manuseio e utilização dos equipamentos;
Reposição / desenrosco de consumíveis, fixação / substituição de etiquetas de identificação e/ou outras atividades similares;
Responsabiliza-se pela guarda e devolução de parte/peças a ele atribuídas e pela participação em treinamentos on-line e/ou presenciais disponibilizados.

Qualifications

Ensino Médio Completo,
Experiência mínima de 01 ano na área de informática / TI
Desejável Curso de 40 horas em TI
Desejável Conhecimento em hardware, montagem / manutenção de computadores, cabeamento estruturado e infraestrutura de rede.
Desejável cursos na área de TI (ITIL/Cobit/CNA/Furukawa/MS Microsoft, etc)
Desejável conhecimento em softwares e sistemas operacionais Windows 7, XP e Windows Server 2000, 2003 e 2008 e Linux
Residir no Rio de Janeiro/RJ

About Us

Why should you join Diebold Nixdorf?

Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability.

–Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status.

To all recruitment agencies: Diebold Nixdorf does not accept agency resumes. Please do not forward resumes to our jobs alias, Diebold Nixdorf employees or any other organization location. Diebold Nixdorf is not responsible for any fees related to unsolicited resumes**

We are a global Company operating in multiple Locations and Entities. As we are keen to find the best solution for our candidates several legal entities might be applicable for a Job offer. A List of our operating entities can be found here - https://www.dieboldnixdorf.com/en-us/about-us/global-locations

Required profile