En tant que représentant du service à la clientèle en télétravail à temps plein, vous représenterez l’une des marques les plus appréciées au monde en tant que porte-parole canadien de confiance d’un grand constructeur automobile. Vous fournirez un service à la clientèle exceptionnel aux propriétaires de véhicules qui ont des préoccupations sur presque tout, y compris la couverture de la garantie, les problèmes de réparation, les préoccupations du concessionnaire et les caractéristiques du véhicule. Lorsque vous écoutez calmement et patiemment, répondez avec des solutions utiles et des informations précises, et prenez chaque plainte au sérieux, vous réduirez leur niveau de stress et améliorerez leur journée.
Les taux de rémunération varient de 15,00 \(à 18,90\), selon votre province de résidence. De plus, les postes bilingues offrent un supplément de 2,50 $ par heure
Solides compétences en communication orale et écrite en français et en anglais
Vous résidez actuellement au Canada
Diplôme d'études secondaires ou équivalent
Vous devez avoir au moins trois 3 mois d'expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle
Connaissance de MS Office 365, MS TEAMS et d'un environnement Microsoft Windows
Capable de naviguer dans plusieurs systèmes et d'avoir une compréhension de google maps ou de programmes similaires.
Vous devrez être en mesure de travailler sur des horaires variables du lundi au vendredi entre 8h00 et 20h00 HNE
Résolution de problèmes, empathie, adaptabilité et fiabilité. Un bureau, une chaise confortable, l'accès à un espace de travail calme à domicile, l'internet à haut débit et la possibilité de relier votre modem internet à l'équipement que nous vous fournissons.
Avec l'augmentation du prix de l'essence, il n'y a pas de meilleur moyen d'alléger le stress de la journée que de travailler depuis le confort de son domicile. Les avantages sont multiples : gain de temps, d'argent et respect de l'environnement.
Vous n'avez pas l'équipement nécessaire pour effectuer le travail ? Ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons ce dont vous avez besoin.
Un sentiment d'appartenance à une communauté, en travaillant avec des personnes partageant les mêmes idées et en mettant l'accent sur l'engagement et la reconnaissance de nos associés.
Une formation pratique rémunérée de type classe virtuelle, ainsi qu'une formation continue spécifique à l'emploi.
Les avantages sociaux offerts par l'entreprise comprennent une assurance médicale, dentaire, vie et vision, une contribution au REER jumelée à celle de l'entreprise, des vacances payées, une adhésion gratuite à l'assistance routière, un PAE et un programme de bien-être
Assistance Services Group (ASG), une société du Foundever Group, s'engage à établir des relations positives et durables avec les clients, les employés et les citoyens de ses clients. Nous fournissons des services à l'échelle de l'entreprise qui répondent aux besoins d'un grand nombre de secteurs, notamment l'automobile, la santé, l'assurance et le secteur juridique. Mais quel que soit le secteur, notre objectif reste le même : fournir une assistance et des informations en temps utile dans les moments les plus importants. Qu'il s'agisse d'un problème de voiture au milieu de nulle part ou de la fièvre d'un enfant au milieu de la nuit, nous sommes fiers d'être là 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec une aide rapide, professionnelle et expérimentée.
Foundever s'engage à respecter l'éthique mondiale et est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail diversifié, inclusif et équitable où tous les associés sont représentés, soutenus et traités avec équité et respect. Nous croyons en la sélection, le développement et la récompense du meilleur candidat pour le poste en fonction des exigences et des responsabilités du rôle. Si vous êtes contacté(e) pour une opportunité chez nous et que vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant le processus de recrutement et de sélection, veillez à communiquer vos besoins à votre recruteur. Toute information partagée sera traitée de manière confidentielle et ne sera partagée que dans le but de fournir une expérience positive et accessible aux candidats.
Projedata
Anomaly Squared
Allianz US Life
Contmatic Phoenix
Patrique Mercier Recruitment
