Analista de Operações de Seguros Pleno

JOB DESCRIPTION

A sua missão:

Condução de negociações de clientes que se encontram na esteira de reversão da Corretora, a fim de evitar a perda de receita da esteira e aumentar a receita implantada, além de garantir a satisfação do cliente no processo de contratação do plano de saúde.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Como será o seu dia a dia:

• Entender as necessidades dos clientes, realizando análise de contexto e posterior diagnóstico dos clientes potenciais de plano de saúde;
• Apresentar propostas com produtos adequados ao diagnóstico do cliente e dentro das regras estabelecidas, através de ligações, WhatsApp, videoconferências e e-mail, adaptando a sua comunicação com o canal de preferência do cliente;
• Conduzir negociações de forma clara e transparente, respeitando as preferências e individualidade dos clientes, a fim de tornar um cliente contábil também um cliente de plano de saúde;
• Acompanhar e analisar o funil de clientes potenciais junto à gestão, reportando progresso e oportunidades, a fim de ajustar prioridades ou melhor abordagens que assegurem os fluxos de processos e alcance dos resultados;
• Atuar de forma estratégica e preventiva com seus clientes potenciais, mitigando riscos para a cia;
• Levantar dados e formular análises estatísticas de média complexidade para identificação de oportunidades e segmentação de perfis em seu funil de clientes potenciais;
• Ser um agente de integração entre os processos de baixa complexidade da Contabilizei, priorizando a solução para os clientes.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que buscamos:

•  Ensino Superior Completo: Administração, Gestão de Processos e áreas correlatas;
• Noções de Melhoria Contínua de Processos;
• Habilidade com Pacote Office/G-suite (Principalmente Excel e PPT);
• Experiência com atendimento ao cliente e em métricas de fidelização (CS,CX,Churn);
• Experiência prévia com benefícios, plano de saúde, saúde ou outros seguros.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Dental;
• Psicoterapia Online;
• TotalPass;
• Seguro de Vida;
• Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
• Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
• Despreocupe-se - Seguros Diversos;
• No dress code;
• Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial. 

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

VEM SIMPLIFICAR A VIDA DE QUEM EMPREENDE COM A GENTE!

Presente na vida de mais de 50 mil clientes e em mais de 50 cidades do país, somos o maior escritório de contabilidade do Brasil, líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs. 

Oferecemos planos de contabilidade completos, exclusivos e integrados, que atendem diferentes necessidades e facilitam a gestão de negócios de micro e pequenos empreendedores em um único lugar, além de profissionais autônomos, em inúmeros ramos de atividade, como medicina, consultoria, engenharia, arquitetura, tecnologia, advocacia, gestão de negócios, psicologia, publicidade e marketing, entre outros.

Aqui na Contabilizei, temos a missão de simplificar e fortalecer a jornada de quem está por trás de cada negócio, assim, nossos clientes podem investir tempo para cuidar do seu crescimento. 

Nascemos em 2013 e estamos localizados em Curitiba e em São Paulo. Os mais de 1200 especialistas vivem a nossa cultura em sua rotina e contamos com mais de 80 contadores, o maior time certificado do Brasil.

Já recebemos aportes de fundos internacionais como Banco Mundial (IFC), KaszeK Ventures, Point72 Ventures e SoftBank Group, Goldman Sachs Asset Management e também fomos reconhecidos pelos rankings Smart Customer, Linkedin Top Startups, Latam Founders Awards e Fast Company, garantindo investimento em tecnologia, segurança e desenvolvimento de soluções que suportem nossos clientes a enfrentar os diferentes desafios de suas jornadas profissionais.

Possuímos avaliação no Reclame Aqui acima de 8,5 e somos detentores do selo RA 1000, que tem como objetivo destacar as empresas que possuem excelentes índices de atendimento no ReclameAQUI®.[10], além de nota acima de 4,7 no Google My Business, reconhecimentos que conferem nossa excelência no atendimento aos clientes que confiam em nosso trabalho. 

Apoiamos empreendedores com planos personalizados para cada tipo de negócio, facilitando o processo de abertura de CNPJ e melhorando rotinas contábeis e financeiras de empresas e profissionais liberais.

Estamos mudando a forma de fazer contabilidade com soluções criadas com Tecnologia e Inovação, que acompanham o ritmo e as diferentes necessidades de quem escolhe a Contabilizei como parceira. Unimos a nossa experiência e expertise contábil com a tecnologia para automatizar processos e agregar valor ao nosso serviço, o que permite ganhar capilaridade, reduzir custos e minimizar falhas, facilitando o cumprimento das obrigações tributárias de nossos clientes com os órgão fiscalizadores e para acompanhamento dos sócios. Inovamos o mercado de contabilidade, garantindo mais exatidão, rapidez e segurança na declaração das informações atualizadas e corretas, sem perder a personalização da atividade, que segue sendo realizada por profissionais, que possuem mais mobilidade em suas funções.