Career Opportunities: WFM -Forecast und Kapazitätenplaner (m/w/d) für eine Automotive Bank (395266)

Über Foundever™    

Foundever™ ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.  

Stellenbeschreibung

Bist du bereit, deine Fähigkeiten im Bereich Forecast- und Kapazitätsplanung auf das nächste Level zu bringen und für einen weltweit führenden Finanzdienstleister zu arbeiten? Bei Foundever bieten wir dir die Möglichkeit, als WFM - Forecast und Kapazitätenplaner für eine Automobilbank in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld tätig zu werden.

Deine neuen Aufgaben

• Sicherstellung und Optimierung der kurz-mittel-und langfristigen Forecast- und Kapazitätsplanung
• Betreuung und Analyse des rotierenden Forecast-Prozesses
• Erstellen von Ad-hoc Reports und Analysen
• Aktive Mitarbeit bei der Entwicklung, dem Aufbau und der Umsetzung von Prozessen im Bereich Forecast und Kapazitätsplanung
• Du arbeitest konstruktiv im WFM Team und dem operativen Management zusammen und berichtest an den Work Force Manager
• Bereitstellung der Forecast und Kapazitätsplanung für das WFM Team, Management und den Kunden
• Du unterstützt mit deinen Analysen und Annahmen bei taktischen und strategischen Entscheidungen
• Du arbeitest eng mit unserem Auftraggeber zusammen

Du hast genau das, was wir brauchen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Nachweisbare Erfahrungen in der Forecast- und Kapazitätsplanung
• Starke Fähigkeit, Zahlen, Daten und Fakten zu analysieren und in aussagekräftige Entscheidungsvorlagen umzusetzen.
• Strukturierte, teamorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein.
• Hohe Belastbarkeit und ausgeprägte Fähigkeit zur Problemlösung.
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein mit Flexibilität und Einsatzbereitschaft, auch in stressigen Situationen.
• Erweiterte Kenntnisse in Excel, insbesondere in der Anwendung von Pivot-Tabellen, WENN-Funktionen und S-Verweisen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens B2) und/oder Englischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.
• Stark ausgeprägte Ergebnisorientierung mit der Fähigkeit, übergreifend zu denken und pragmatisch zu handeln.
• Erfahrung im Umgang mit WFM Systemen im Idealfall IEX
• Wissen und Erfahrung zur Berechnung von Forecasts nach verschiedenen Methoden von Vorteil
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Team.
• Kommunikationsstärke und interdisziplinäres Denken.
• Verständnis für wirtschaftlichen Zusammenhänge
• Lösungsorientiere Arbeitseinstellung

Wenn du Teil eines engagierten Teams werden möchtest und eine spannende Herausforderung suchst, dann bewirb dich jetzt und starte deine Karriere bei Foundever! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und dich bei deinem nächsten Karriereschritt zu unterstützen. 

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag flexibel

Unsere Referenz:

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