Director Finance & Customer Operations (m/w/d)

Dies ist ein Remote Job.

Macaw ist ein führendes Unternehmen für digitale Dienstleistungen in den Niederlanden und Deutschland. Macaw steht für erfolgreiche Implementierungen und Dienstleistungen in den Bereichen digitales Marketing und E-Commerce, Daten und KI, Arbeiten in der Cloud und integrierte Geschäftsanwendungen. Es ist auf Microsoft-Softwarelösungen (Power Platform, PowerBI, Teams, Azure, SharePoint) und Sitecore (E-Commerce-CMS und Multichannel-Marketing-Automatisierung) spezialisiert.

Macaw ermöglicht es Kunden wie Henkel, Vorwerk, Deutsche Telekom,  Volkswagen, REWE, von erstklassiger Technologie und dem umfassenden Wissen und der Erfahrung seiner Mitarbeiter zu profitieren.

Macaw befindet sich in einer spannenden Wachstumsphase mit dem Ziel, die Marktposition weiter auszubauen. Genau dafür suchen wir Dich für die Position

                              Director Finance & Customer Operations (m/w/d) 

                                     in Köln und / oder Wuppertal, sowie remote

Deine Herausforderungen

• Dein Schwerpunkt ist der Finance Bereich, den Du vollumfänglich, eigenverantwortlich strategisch, konzeptionell, aber auch hands on und pragmatisch führst:
  

• Steigerung der Rentabilität und Erreichung der gesetzten Wachstumsziele inl. Cash- und Working-Capital-Management 
  

• Umfassende end to end Verantwortung von der Eingangsrechnung bis zum Jahresabschluss
  

• Erstellung aller Business relevanten Reports, inkl. Monats & Quartals Reportings
  

• Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern: Geschäftsführung, CFO, Private Equity, Aufsichts- und Steuerbehörden
  

• Darüber Hinaus verantwortest Du Customer Operations:
  

• Verantwortung für die Kundenprozesse, u.a. für das Onboarding neuer Kunden
  

• Sicherstellung einer „optimalen“ Kundenunterstützung durch Prozesse, KPIs und klarer Verantwortlichkeiten
  

• Vorantreiben des Transformationsprogramms für Deutschland, einschließlich der Weiterentwicklung des UNIT4 ERP-Systems, der Optimierung der End-to-End-Lieferprozesse und der Einführung eines Shared Finance Services
  

Dein Profil

• Idealerweise Erfahrung im IT-Dienstleistungsmarkt / Projektgeschäft (Tech-, Digital- oder Software-Dienstleistungen, Systemintegratoren), Kenntnisse in Microsoft- und  Sitecore-Technologien sind ein Plus
  

• Erste Erfahrung in der TOP Finance Funktion mit end-to-end Verantwortung oder in einer vergleichbaren Rolle und P&L-Verantwortung
  

• Sicher in der Abschlusserstellung
  

• Idealerweise Erfahrung in einem Private-Equity-Umfeld oder in einem Unternehmen, das von Private Equity geführt wird
  

• Hohe Prozessaffinität zur Weiterentwicklung der Finanz- und kundenorientierten Prozesse
  

• Erfahrung mit Transformationsprozessen und Veränderungsmanagement
  

• Sichererer Umgang mit Excel und Erfahrung mit ERP-Systemen (Unit4 von Vorteil) sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  

Deine Vorteile

• Eine spannende Herausforderung mit viel Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  

• Umfassendes Benefit Paket: u.a. Altersversorgung, Home Office Budget, Firmenwagen oder Mobility Budget, Corporate Benefits
  

Gestalte die Zukunft von Macaw mit! Wenn Du Lust hast, wirklich etwas zu bewegen und an einer Wachstumsstory aktiv mitzuwirken, wenn Du Finance beherrscht, aber immer schon mehr wolltest, Prozesse und Kunden liebst, dann ist diese Position genau das Richtige für Dich. Sende Deine Bewerbung mit Deinem aktuellen Paket: Einkommen, Boni, Firmenwagen etc. und möglichem Starttermin, um Teil dieses dynamischen Unternehmens zu werden.