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Administration Manager (m/w/d)

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Completed commercial training or relevant experience, Strong solution orientation and empathy, Structured and autonomous working style, Ability to prioritize in challenging situations.

Key responsabilities:

Manage customer orders and invoicing
Coordinate communication between clients and internal teams
Resolve customer inquiries and complaints promptly
Ensure and enhance quality standards
Create and manage advertisements in the system

Schwäbisch Media SME https://www.schwaebisch-media.de/

501 - 1000 Employees

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Job description

Die SV Gruppe – Schwäbischer Verlag GmbH & Co. Kg Drexler, Gessler – gehört mit rund 3.500 Mitarbeitern an über 100 Standorten in sechs Bundesländern zu einer der führenden Mediengruppen Deutschlands. Wir stehen für regionalen Qualitätsjournalismus ebenso wie für Kompetenz und Innovation in den Bereichen Logistik, Fulfillment, Tourismus sowie Kreativ- und Druckdienstleistungen. Unsere Angestellten und Auszubildenden sind in vielfältigen Berufen tätig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Administration Manager (m/w/d) in Vollzeit. Ihren neuen Job können Sie flexibel an einem von unseren Standorten in Neubrandenburg, Schwerin oder Ravensburg oder zu 100 % Remote beginnen.

Ihre Aufgaben:

Kundenaufträge managen: Sie sind die zentrale Anlaufstelle, wenn es um die Erfassung, Koordination und Abrechnung von Kundenaufträgen geht. Dabei behalten Sie stets den Überblick und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
Drehscheibe für Kommunikation: Als Schnittstelle zwischen Anzeigenkunden, Satzstudio und Planung koordinieren Sie den Informationsfluss und stellen sicher, dass alles perfekt ineinandergreift.
Kundenanfragen bearbeiten: Sie sind ein verlässlicher Ansprechpartner, der Fragen und Anliegen schnell und kompetent löst. Auch Reklamationen gehen Sie proaktiv und lösungsorientiert an.
Qualitätsstandards sichern und weiterentwickeln: Mit Ihrem Engagement tragen Sie dazu bei, dass unsere Prozesse nicht nur höchsten Standards entsprechen, sondern auch kontinuierlich verbessert werden.
Anzeigenmanagement im System: Sie erstellen und setzen Anzeigen direkt im System – dabei sorgen Sie für Genauigkeit und Perfektion.

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringen fundierte Berufserfahrung in diesem Bereich mit.
Mit Ihrer ausgeprägten Lösungsorientierung und Empathie machen Sie unsere Kunden glücklich – auch in herausfordernden Situationen.
Sie arbeiten strukturiert und eigenverantwortlich, behalten auch in hektischen Momenten den Überblick und setzen die richtigen Prioritäten.

Wir bieten