Key Account [Grandes Empresas B2B]

JOB DESCRIPTION

A Alura é a maior plataforma de ensino em tecnologia do Brasil e você pode fazer parte dessa história de sucesso através dessa posição! 

Aqui no time de Customer Success da Alura Para Empresas, somos o parceiro de educação corporativa que ajuda os nossos clientes a desenvolverem suas equipes e a impactar positivamente os seus negócios. Orientados por um relacionamento próximo e por entregas de excelência, buscamos reter e aumentar a nossa presença dentro dos nossos clientes.

Para esta posição, você irá gerenciar uma carteira de Grandes Empresas no segmento Industria/ Varejo e Serviços realizando todo o acompanhamento de KPI's com foco em expansão e retenção de receita.

Inscreva-se!

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Gerenciar a carteira de clientes com foco na expansão de receita e retenção;
• Liderar todo o relacionamento com clientes da sua carteira, atuando como a sua principal pessoa parceira, além de ser a sua voz deles dentro da Alura;
• Identificar e ofertar oportunidades de melhoria aos clientes, alinhadas aos objetivos estratégicos dos mesmos, revisando e monitorando constantemente a evolução por meio de dados;
• Mapear as necessidades das empresas em relação as demandas de treinamento e educação corporativa;
• Conduzir reuniões de diagnóstico e apresentações de resultados remota ou presencialmente;
• Acompanhar o engajamento dos alunos, desenvolvimento e de Planos de Ação relacionados ao engajamento;
• Produzir e validar Trilhas de Conteúdos de acordo com a necessidade das empresas;
• Controlar o Churn das empresas da carteira, bem como ações para retenção das mesmas;
• Monitorar o mercado educacional e de tecnologia, buscando aprendizado contínuo.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Experiência comprovada em vendas, preferencialmente em um ambiente B2B, com foco em grandes empresas;
• Experiência dentro da área de Customer Success;
• Experiência em negociações com empresas de grande porte;
• Habilidade em estabelecer e manter relacionamentos duradouros com clientes;
• Forte capacidade de organização e gerenciamento de metas;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em metodologia de vendas;
• Proficiência em análise de dados e uso de ferramentas de CRM;
• Orientação para resultados;
• Autogestão;
• Capacidade de buscar novas oportunidades de negócio na base de clientes;
• Disponibilidade para viagens frequentes em clientes.

Diferenciais:

• Experiência em EdTechs ou com Educação Corporativa;
• Paixão pela área Comercial e de Sucesso do Cliente;
• Vivência com projetos de educação e/ou em projetos de transformação digital.

ADDITIONAL INFORMATION

NOSSOS BENEFÍCIOS ENCANTADORES

Fazer parte da Alura é

Ter benefícios que priorizam a sua qualidade de vida e bem-estar:

·  Convênio médico (cobertura de 70%) e odontológico (opcional) da SulAmérica; Saúde e telemedicina da Pipo Saúde;

·  Seguro de Vida;

·  Vale-Refeição de R$710,00 por mês e Vale-Alimentação de R$167,00 por mês;

·  Wellhub/Gympass com possibilidade de escolher o plano que mais te agrada;

·  Day off no mês do seu aniversário para usufruir como quiser;

·  Licença maternidade e paternidade estendida.

Ter benefícios que facilitam seu dia:

·  Apoio home-office de R$90,00 por mês, que você poderá usar como preferir;

·  Além de apoio para compra de mesa e cadeira, para o seu local de trabalho ser confortável e ergonômico;

·  Suporte com equipamentos necessários para o seu dia a dia de trabalho;

·  Horários de trabalho flexíveis, para que você possa conciliar vida pessoal e profissional.

Focar no seu desenvolvimento pessoal e profissional

·  Acesso gratuito às plataformas do ecossistema (Alura, e-books da Casa do Código e cursos da PM3);

·  Acesso a cursos de idiomas com o Alura Língua;

·  Descontos em graduação, pós-graduação e MBA na FIAP.

Aqui na Alura, seu dia a dia e cultura, terá:

·  Meio colaborativo e com abertura para propor ideias e ajudar na construção de ações;

·  Cultura de trabalho respeitoso, onde buscamos dar feedbacks e construir relações de confiança;

·  Ambiente mais horizontal, que incentiva seu crescimento nas áreas que mais lhe interessam, em vez de seguir uma progressão de carreira tradicional.

E para seu desenvolvimento profissional e pessoal, oferecemos um ambiente com:

One on One com a sua liderança para se conectarem e falar sobre carreira e desenvolvimento;

Networking com grandes profissionais da área da educação e da tecnologia;

Rituais de desenvolvimento para estimular aprendizado e crescimento contínuo, com Ciclo de Desempenho e PDI.

E aí, você topa transformar vidas e carreiras com a gente? Se inscreva em nossa vaga!

O MAIOR ECOSSISTEMA DE ENSINO EM TECNOLOGIA DO BRASIL

Temos como missão transformar as vidas e as carreiras de todas as pessoas que se conectam conosco. Hoje, somos formados pela Alura, a maior escola online de tecnologia no Brasil; Alura Latam, uma extensão da Alura para a América Latina; Alura para Empresas, escola de soluções corporativas em tech; Alura Start, solução de aprendizagem computacional para estudantes da educação básica; Casa do Código, editora de livros de tecnologia, business e inovação; FIAP, instituição referência em ensino superior de tecnologia; e PM3, escola pioneira em educação de gestão de produto.