Analista de Back Office (Onboarding) Pleno

JOB DESCRIPTION

Faça parte do time #SunoLovers

Nosso propósito é levar as melhores soluções aos nossos clientes, temos um compromisso muito sério com nossos clientes e investir no seu sucesso é um dos nossos principais valores.

Somos uma empresa certificada pela Great Place to Work® Brasil, pois acreditamos que pessoas são nosso ativo mais valioso.

Estamos crescendo exponencialmente e você pode fazer parte dessa trajetória de sucesso com a gente.

A pessoa Analista de Back Office - Onboarding irá garantir excelência operacional e suporte estratégico ao time de Consultoria de Investimentos, assegurando uma experiência fluida e encantadora para os clientes desde o onboarding até a interação contínua. Atuará como um pilar de suporte para otimizar processos, apoiar iniciativas de relacionamento e fortalecer a jornada dos consultores e clientes.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Além disso, este profissional também vai:

• Onboarding de Clientes: Realizar o processo completo de cadastro e integração de novos clientes na plataforma e sistemas internos, garantindo conformidade com os requisitos legais e regulatórios;

• Setup operacional para consultores de investimento: configurar e gerenciar as ferramentas e plataformas utilizadas pelos consultores, garantindo que estejam prontas para uso e alinhadas às necessidades de cada cliente;

• Otimização de processos: identificar e implementar melhorias nos processos internos relacionados ao suporte operacional e atendimento ao cliente;

• Apoio em eventos e iniciativas de encantamento: auxiliar a execução de eventos online e presenciais para os clientes e iniciativas de encantamento.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que a Suno espera:

• Graduação completa: preferencialmente em administração, economia ou engenharias;
• Certificações: CPA 20, CEA ou PQO;
• Experiência prévia no setor financeiro em área de atendimento de clientes (Bancos, Agentes Autônomos, Consultorias e outros, será considerado um diferencial);
• Conhecimento básico em mercado financeiro (ativos de renda variável, fundos de investimentos e etc.);
• Conhecimento básico de CRM e processos;
• Ferramentas utilizadas:  Office, Panda, Hubspot e Google Suit.

ADDITIONAL INFORMATION

O que você pode esperar da gente?

Nosso compromisso é cuidar de você! Por isso, disponibilizamos:

• Trabalho Híbrido;
• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Desconto Gympass e Zenklub;
• Parcerias Institucionais;
• PLR;
• Folga de aniversário;
• Assinatura Suno Black para colaboradores e familiares de 1º grau.

Venha fazer parte desse time de sucesso!!!

Uma empresa feita de talentos e pessoas Sunolovers!!!!

Desejamos estar entre os melhores produtos de investimentos nas categorias que atuamos.

 Transformação social - assim nasceu a SUNO, em 2017, com seu modelo de negócio inspirado em mudança. Mudança de visão de vida, de conhecimento, de patamar financeiro.

Começamos como uma casa de Research, e ao longo desses 5 anos de história evoluímos junto do mercado, sem perder a nossa essência - nosso motor principal de crescimento profissional. Hoje o Grupo SUNO é uma Holding que congrega alguns negócios: Research, Consultoria, Wealth, Assessoria, Asset e Mídias. E em 2022, fez uma parceria estratégica com um dos maiores grupos do mercado financeiro do Brasil, a XP Inc. , com isso, se torna acionista do Grupo.

A SUNO acredita e tem como propósito, levar as melhores soluções financeiras para os nossos clientes, de forma transparente e desmistificando a ideia de que entender de investimento não é para todos. Mostramos aos nossos clientes, de forma didática, as melhores alternativas de investimento. Investir no seu sucesso é um dos nossos principais valores.

Nossos colaboradores são nossos principais ativos. E, com eles, chegamos ao reconhecimento do selo Great Place to Work® Brasil pelo 4º ano seguido. Estamos crescendo exponencialmente e você pode fazer parte dessa trajetória de sucesso com o nosso time de #SunoLovers.

A SUNO quer chegar além. Topa o nosso desafio?