Extensive project experience in Digitalization., Strong requirements engineering skills., Proficiency in Atlassian toolset implementation., Atlassian certifications preferred..
Key responsabilities:
Analyze and gather customer requirements.
Design tailored solutions for clients.
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Die operational services GmbH & Co. KG ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt rund um den Rechenzentrums-, Netzwerk- und Applikationsbetrieb.
Mit fast 1.200 hochqualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und über 200 Mio. € Jahresumsatz entwickelt und betreibt die OS für ihre Kunden modernste Informationssysteme, sichert den langfristigen Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. ICT-Experten und erfahrene ICT-Berater planen, begleiten und steuern Outsourcing-Projekte über die gesamte Projektdauer und im Zusammenhang mit branchenspezifischen Fachkenntnissen, z. B. aus dem öffentlichen Sektor, aus der Transportwirtschaft, der Logistik, dem Banken- und Versicherungssektor sowie der Automobil- und Fertigungsindustrie.
In den hochverfügbaren, hochsicheren Rechenzentren betreibt die OS an zehn Standorten bundesweit zentrale und dezentrale Standard- und Individualapplikationen, Netzwerk- und andere Betriebsumgebungen sowie sichere Cloud-Lösungen.
Unsere Services (24/7) sind standardisiert (ITIL) und erfolgen je nach Kundenanforderungen als Vor-Ort-Service (On Premise), per Fernwartung (Remote) oder im OS-eigenen Data Center.
Die OS hält u. a. aktuelle Zertifikate nach DIN EN ISO 9001 und ISO/IEC 27001, ServiceNow, SAP Advanced Hosting Partner, SAP HANA Operations Services Microsoft Gold Certified Partner, Google Cloud Partner sowie Atlassian. Profitables Wachstum in einem dynamischen Umfeld kennzeichnet den wirtschaftlichen Erfolg der operational services seit einer Dekade. Wertmäßig liegt die Wachstumsrate bei über 8 % (CAGR) über zwölf Jahre. Die OS ist als eigenständiges Unternehmen tätig und eine vollständige Tochtergesellschaft der T-Systems International GmbH. Sprecher der Geschäftsführung ist Dr. Ulrich Müller.
Einbringen von branchenspezifischen Know-how in größere Kundenprojekte im Atlassian-Kontext
Analysieren und Erheben von Kundenanforderungen
Entwurf von maßgeschneiderten Lösungdesigns sowie Anpassungen und Customizing vorhandener Lösungen
Beratung und Umsetzung der Planung, Installation, Implementierung und Anpassung sowie der Administration und Entwicklung des Atlassian-Toolstacks
Beratung des Kunden auch in Hinblick auf veränderte Arbeitsweisen und Methoden
Spezifikation und eigenständige Umsetzung größerer Branchenlösungen
YOU
Langjährige Projekterfahrung in Digitization, Service Management, Development oder Operation
Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in Requirements Engineering/Business Analyse
Sehr gute Erfahrung in agilen Projekten (bspw. Scrum) und/oder als Service Manager (ITIL,IT4IT, etc..) sowie gerne mit agilen Werkzeugen (Jira Align, EazyBI, etc.)