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Asesor de Recupero /Planilla Win / Sueldo+Variable

Remote:

Full Remote

Work from:

Argentina, Peru

Offer summary

Qualifications:

Minimum 6 months experience in customer service or similar roles, Experience in telecommunications industry preferred, Must have a laptop with 8GB RAM and an Android phone, Immediate availability for full-time work.

Key responsabilities:

Make calls to clients for equipment recovery
Report and follow up on incidents from support channels

WIN Internet https://win.pe/

1001 - 5000 Employees

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Job description

Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!

Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional estamos comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet.

Nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos y tu puedes ser el siguiente Winner.

Serás responsable de:
Realizar llamadas a los Clientes designados y orientarlos en el proceso de recupero de equipos
Reportar y realizar seguimiento de las incidencias ingresadas por nuestros canales de atención.
Cumplir cabalmente con los procedimientos, procesos e instrucciones de gestión.
Optimizar los tiempos de atención y cumplir con los plazos establecidos.
Identificar oportunidades de mejora y automatización de gestiones.
Cumplir el reglamento de seguridad y salud en el trabajo y política de la empresa,
Registrar y enviar diariamente, las programaciones al proveedor de recojo.
Para ser un winner necesitas:
Experiencia mínima de 6 meses en el puesto y/o funciones similares ( Atención al cliente, Fidelización, Recupero, cobranzas) en el rubro de telecomunicaciones.
Contar con laptop o PC de 8 RAM + Celular Android
Disponibilidad para laborar 100% remoto, disponibilidad para asistir presencial 1 vez al mes.
Disponibilidad inmediata para trabajar 08 horas laborables de Lunes a Sábado - Horario Fijo: 9:00 am a 6:00 pm.
Te ofrecemos
Sueldo en planilla adicionalmente Variable según indicadores.
Seguro médico privado cubierto al 100%.
Convenios corporativos para tu bienestar físico y mental.
Convenios corporativos en educación superior e idiomas.
Planes preferenciales en nuestros servicios Win.