Company Description: Sercomed S.A.
Job Description: Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.
Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.
Descripción Funciones Del Cargo
Sercomed se encuentra actualmente en busca de Ejecutivos de Call Center en modalidad Teletrabajo.
Buscamos personas que cuenten con la capacidad para desempeñarse en las siguientes funciones:
- Gestión Cama de pacientes Isapre.
- Entrega de información: Dar respuesta a consultas o dudas de nuestros clientes, de forma empática y proactiva, promoviendo la fidelización de nuestros servicios.
- Lectura del plan de salud, urgencia preferente, orientación GES CAEC LEY DE URGENCIA,
- Dar orientación general sobre información administrativa y derivación a canales correspondientes.
- Gestión y agendamiento de orientación medica telefónica para clientes Isapre y/o otros.
CAPACITACIÓN
En caso de ser seleccionado, participaras de una capacitación inicial presencial en nuestras oficinas ubicadas en Santiago centro, en horario de oficina de lunes a viernes, con una duración de entre 2 y 3 semanas, la cual tendrá una evaluación final. En caso de aprobar la capacitación, se iniciara la modalidad teletrabajo y un contrato de 30 días a plazo fijo, renovable para un segundo contrato de 60 días a plazo fijo, la tercera renovación es para un contrato de tipo indefinido.
HORARIO
Los turnos son rotativos dentro de los días Viernes, Sábado y Domingo. Los turnos se asignaran de acuerdo a los requerimientos del servicio en jornada de mañana, tarde, noche o madrugada en jornadas de 10,5 hrs diarias, para completar las 30 hrs semanales. Se consideran Festivos y en caso de feriado, se movería el día Viernes para el feriado en cuestión.
Sueldo: 360.000 liquido
Nuestro Candidato Ideal
- Experiencia en Atención al Cliente - Excluyente
- Experiencia en Call Center - Deseable
- Experiencia en Salud - Deseable
Sueldo Líquido Mensual: $360000
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.
Beneficios: - Actividades wellness
- Vestimenta informal
- Capacitaciones y cursos
- Coaching
- Día de cumpleaños
- Día de cumpleaños de tu hijo
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para Postular Solo Necesitas
- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
