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Operador de SAC

Remote: 
Full Remote
Work from: 
Brazil

Offer summary

Qualifications:

High School Diploma, Previous experience in customer service preferred.

Key responsabilities:

  • Communicate with customers for technical support
  • Record all customer interactions in the system
Elsys logo
Elsys Information Technology & Services SME https://www.elsys.com/
501 - 1000 Employees
About Elsys
Com 31 anos no mercado estamos sempre buscando soluções inovadoras para conectar pessoas e transformar vidas dentro e fora do país.Nossas linhas de negócios estão sendo cada vez mais exploradas pois o público cresce e se altera a cada geração. Nos especializamos e atuamos em TV, telefonia e internet, acessórios, segurança, casa inteligente e energia solar; são produtos com funções exclusivas, qualidade, facilidades na instalação, simplicidade na operação e alta durabilidade.Nessa história, contamos com parceiros que juntos oferecemos serviços exclusivos, como internet por satélite e dispositivos de tv customizados. Trabalhamos também em projetos estratégicos com Rede Globo, Netflix e Google.
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Job description

Se você gosta de desafios e encontra satisfação em solucionar problemas, oferecendo sempre a melhor experiência para o cliente, venha fazer parte da nossa equipe!

Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMAR VIDAS!

Se liga nas atividades que estão esperando por você:

  • Atender clientes através dos canais de comunicação disponíveis, oferecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços;
  • Registrar todas as interações com os clientes em sistema próprio, garantindo o acompanhamento e a resolução das demandas;
  • Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas, buscando sempre a melhor experiência;
  • Escalar para os setores responsáveis as demandas que necessitem de análise mais aprofundada;
  • Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e procedimentos da empresa.

Itens Importantes Para Se Candidatar

  • Ensino Médio Completo;
  • Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente, via telefone, email e whatsapp;
  • Conhecimentos no pacote office;
  • Disponibilidade para atuar em regime remoto de segunda a sexta das 14h20 as 20h40 e aos sábados das 13h30 as 19h00.

A Elsys Te Oferece

  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Gympass;
  • Day Off;
  • Auxílio Creche;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Refeição;
  • Seguro de vida.

Nos conectamos com a diversidade! Você é bem-vindo(a) em nossa empresa independente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Required profile

Experience

Industry :
Information Technology & Services
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Technical SupportOffice Online

Other Skills

  • Customer Service
  • Customer Service
  • Adaptability
  • Teamwork
  • Communication
  • Problem Solving
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