Mitarbeiter/in (m/w/d) Technical Customer Service - Remote

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Für unsere Geschäftsstelle in Hamburg (alternativ deutschlandweit im Home Office) suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n

Mitarbeiter/in (m/w/d) Technical Customer Service

Deine Aufgaben:

• Projektbezogene Installationen unserer SaaS Lösung in Kundenprojekten

• IT-Abstimmungen in Projekten mit den verantwortlichen IT-Mitarbeitern bei unseren Kunden im Bereich Infrastruktur und Netzwerk im Rahmen einer ganzheitlichen Projekteinführung

• Beratung der Kunden und Verantwortung für die IT-spezifische Umsetzung der Projekte im Zusammenspiel mit dem Gesamtprojektmanager

• Ausarbeitung, Verfassen und Evaluieren von Dokumenten, Richtlinien und Werkzeugen für ein einheitliches Projektvorgehen im technischen Teilprojekt

• Technischer Support in Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement und der Entwicklungsabteilung

• selbstständige Realisierung von Kundenprojekten - Installation, Test und Dokumentation

• Persönliche Kommunikation mit Kunden, Fremdsystem-Herstellern, Entwicklungsabteilung und Support

Du bringst folgendes mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Fachbereich Informatik oder eine entsprechende IT-Ausbildung mit Berufserfahrung

• Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken und SQL

• Kenntnisse über krankenhausinterne Prozesse, sowie im Bereich der Kommunikation im Gesundheitswesen (HL7/IHE) und oder FHIR

• Lernbereitschaft mit der Motivation neues kennen zu lernen, um Problemlösungen selbstständig erarbeiten zu können

• Sicherer Umgang mit Windows und UNIX-/LINUX-Systemen

• Fließende Kommunikation (Wort und Schrift) in deutscher Sprache sowie gute Englischkenntnisse

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Präzision, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Teamfähigkeit

• Systematisches und selbständiges Arbeiten

Unsere Vorteile für Dich:

• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle inkl. arbeiten von zu Hause - Balance von Job und Lebensqualität

• Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive

• Innovativer Arbeitsplatz mit der Möglichkeit, das Arbeitsumfeld eigenständig zu prägen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Gezielte Förderung durch Training und fachspezifische Weiterbildung

• Förderung individueller Fähigkeiten unter Berücksichtigung persönlicher Präferenzen und Engagements

• Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten

• Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)

• Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation

Werde Teil unserer Innovationskraft und gestalte mit uns die Zukunft!

#teamdedalus #together4success #dedalusgroup

Um Deine Bewerbung für Dich möglichst einfach zu gestalten, reicht uns Dein aussagekräftiger Lebenslauf.

Schwerbehinderte Bewerber/Innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Care-Bridge GmbH (a Dedalus Company)

Konrad-Zuse-Platz 1-3

53227 Bonn

www.care-bridge.de
www.dedalus.com/dach/de/