Pessoa Coordenadora de Prevenção a Fraude

JOB DESCRIPTION

Como é a nossa área de Prevenção a Fraudes?

A nossa área de prevenção a fraudes é formada por gente muito maneira, comunicativa e parceira! Aqui você irá encontrar um time que faz parte da estratégia da empresa e está diariamente colaborando para que nossos produtos sejam incríveis e muito mais seguros.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Quais serão os seus desafios?

• Gestão do time de fraudes digitais de conta corrente
• Definição e manutenção de políticas de prevenção a fraudes relacionadas a contestações e fluxos entre áreas
• Mapeamento de melhorias sistêmicas e automatização dos processos diários do círculo de fraudes
• Mapeamento de riscos em novos produtos, processos e operações, trabalhando em parceria com o time de estratégia de prevenção a fraudes e realizando estudos de impactos financeiros e operacionais
• Acompanhamento diário de indicadores a fim de garantir a aderência aos OKR’s do círculo
• Apoio ao time N1 de atendimento, a fim de sugerir melhorias nos processos que ocorrem entre as áreas
• Estruturação dos processos operacionais garantindo a melhor experiência e segurança para nossos clientes
• Atuar em ambientes dinâmicos e de alta performance, com mudanças e ajustes de rota frequentes
• Apoiar a equipe através de dados para auxiliar na tomada de decisões
• Atuar em parceria com o círculo de estratégia de prevenção a fraudes para criação e manutenção das políticas de monitoramento online

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Para isso, você vai precisar ter:

• Experiência com gestão de pessoas
• Experiência com mapeamento de processos e apresentações de alto nível
• Domínio das principais ferramentas para criação de apresentações, formulários e planilhas (ex.: m.office e google)
• Experiência com prevenção a fraudes
• Perfil analítico, visão estratégica e saber fazer gestão de tempo
• Experiência com prevenção a fraudes em meios de pagamentos, bancos ou fintechs.
• Conhecimentos gerais de prevenção a fraudes em onboarding, cartão de crédito e transações financeiras digitais

ADDITIONAL INFORMATION

Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:

•  Cartão Flash para seus gastos flexíveis: Com valores compatíveis com o mercado, destinados a Vale Alimentação/Refeição, home office, parte totalmente flexível para uso em aplicativos de mobilidade, farmácias, cultura, educação, alimentação e refeições.
•  Saúde de qualidade com a Amil: Tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Amil Saúde.
•  Benefícios que fazem a diferença: Oferecemos seguro de vida, auxílio creche, auxílio para dependentes com deficiência, um dia de folga especial no seu aniversário, além de descontos em farmácias e parcerias com o Sesc em todo o Brasil.
•  Bem-Estar é prioridade: Cuide da sua saúde mental e física com as parcerias que temos. Acesse serviços profissionais de psicologia com o C4life e Psicologia Viva, e tenha acesso a academias e aulas online através do Wellhub e Totalpass.
•  Educação é essencial: Descontos em instituições de ensino, como SkillHub, Faculdade São Judas, Estácio de Sá, Ibemec, EnglishBay, LingoPass e muito mais.
•  Programa Distribuwill: Faça parte do nosso Programa de Participação nos Resultados, o Distribuwill!
•  Inclusão e diversidade: Oferecemos reembolso para a retificação de nomes para pessoas trans, e acreditamos em uma licença parental de 180 dias para um cuidado igualitário em todas as configurações familiares.
•  Clube will by coClub: Participe do Clube will, uma plataforma exclusiva que conecta nossa comunidade com interesses em comum, desafios, benefícios, experiências e celebrações!

#LI-RN1 #LI-REMOTE

Confira nossas outras oportunidades :)

olá,

E aí, tudo bem?

Primeiro eu vou me apresentar! Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Sou a segunda maior instituição de pagamento do Brasil com mais de cinco milhões de clientes! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.

Eu tenho como intenção dar a possibilidade de todas as pessoas nesse Brasil terem direito ao crédito. Você tem noção que a maioria das pessoas nem tem acesso a instituições financeiras? Eu tô aqui pra mudar isso! Quero tornar o mundo financeiro mais simples e mais acessível.

E para multiplicar o crédito e conquistar esse sonho, precisamos de pessoas que multipliquem o melhor delas. E para isso é preciso ter atitudes multiplicadoras. As pessoas que trabalham comigo são Willers. Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil. Isso mesmo, atuamos em regime de trabalho remoto e temos um pilar cultural focado em multiplicar o melhor das pessoas.

Multiplicar o melhor de mim é multiplicar o will, multiplicar o will é multiplicar o melhor de mim.

Busco atrair pessoas que estão dispostas a crescer comigo, porque aqui não existe crescimento do negócio sem o crescimento das pessoas. E para isso acredito que cinco atitudes podem ajudar a multiplicar o seu melhor por aqui:

Assumir a responsa

Agir com empatia

Jogar Junto

Mexer o ponteiro

Comunicar de forma assertiva

Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil multiplicando o melhor deles e delas. E além disso, estamos caminhando para atingir os dados demográficos que representam a população brasileira, onde 57% da população se declara como negra. Hoje, +44% de willers que se autodeclaram pessoas não brancas e 51% são mulheres. Eu quero ser tão diverso como o Brasil, sei que é desafiador, mas eu não tô nessa sozinho, tem um monte de gente me ajudando a chegar lá.

E aí, me curtiu? Corre pra ver as minhas vagas e fazer parte dessa história de democratizacão do crédito! #VemSerWill