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Kurskoordinator im Bereich Erwachsenenbildung (alle Geschlechter)

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Administrative training or equivalent qualification, 2-3 years of experience in customer service, Experience in process management or administration, Familiarity with CRM and project management tools.

Key responsabilities:

  • Support operational procedures in the education sector
  • Assist participants via various communication channels
Lingoda GmbH logo
Lingoda GmbH http://bit.ly/Lingoda-GmbH
201 - 500 Employees
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Job description

Sprich unsere Sprache!

Wir sind Lingoda. Unsere Mission ist es, durch lebensveränderndes Sprachenlernen Brücken zu bauen. 

Lingoda ist ein schnell wachsender Online-Sprachlernpartner für seriöse Lernende, die ein nahtloses und persönliches Lernerlebnis bieten will, das von der Konkurrenz nicht erreicht wird. Bei Lingoda lernst du nicht einfach nur - du arbeitest mit Fachleuten zusammen, die deine Ziele verstehen und dir helfen, dich zu deinem Lernerfolg zu führen. 

Unser Unterricht wird von Lehrkräften geleitet und durch die neuesten Technologien sowie einen einzigartigen Lehrplan unterstützt, innerhalb des Unterrichts sowie außerhalb. Qualitativ hochwertige Kurse sind rund um die Uhr online verfügbar, so dass jede*r überall die Möglichkeit hat, mit Lingoda eine Sprache zu lernen.

Als Unternehmen bringen wir mit einer positiven Unternehmenskultur das Beste in den Menschen hervor. Wir setzen uns selbst herausfordernde Ziele und inspirieren andere, dasselbe zu tun. Wir arbeiten klug und machen es möglich. Wir glauben an persönliches Wachstum und Integration.

Wir arbeiten hart, um einen Beitrag zu einer besseren Gesellschaft zu leisten. Und wie? Hier sind drei Beispiele:

• Das MATCH-Netzwerk und das Global Career Centre von Lingoda versuchen Zugewanderte zu qualifizieren und sie mit Karrierechancen in Deutschland zusammenzubringen, indem sie sie durch staatlich finanzierte Bildungsprogramme unterstützen.
• Wir unterstützen internationale Pflegekräfte, Ärzte/Ärztinnen und Hebammen im deutschen Gesundheitssektor bei der sprachlichen und beruflichen Anerkennung durch staatlich geförderte Bildungsprogramme. Damit sind wir zu einem der größten Bildungsanbieter in diesem Bereich in Deutschland geworden.
• Im Dezember 2022 bei den Digital Education Awards haben wir den Preis für das "Best Digital Learning Product of the Year" gewonnen, und 2024 wurde Lingoda in die Liste der 100 besten EdTech-Unternehmen von The Time aufgenommen.

Unsere Business Unit B2B braucht deine Unterstützung und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Kurskoordinator im Bereich Erwachsenenbildung  (alle Geschlechter).

Deine Mission bei uns
Du unterstützt mit deinem operativen Geschick unsere Bildungsangebote im Bereich Gesundheitswesen und stellst sicher, dass alle betreuungsbezogenen Abläufe effizient und zuverlässig umgesetzt werden. Dabei übernimmst du administrative und organisatorische Aufgaben, betreust Interessenten und Kursteilnehmer*innen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Mit deinem strukturierten Ansatz und deinem Fokus auf Effizienz trägst du dazu bei, dass unsere operativen Prozesse reibungslos funktionieren und unsere Bildungsziele erfolgreich erreicht werden.


Das erreichst du, wenn du
  • Deine Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz einsetzt, um Interessenten und Kursteilnehmer*innen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon, virtuelle Meetings) zu unterstützen. Du stellst eine hervorragende Kundenerfahrung sicher und eskalierst komplexe Anfragen bei Bedarf an zuständige Stellen
  • Mit Stakeholdern und Kooperationspartnern zusammenarbeitest, um operative Aufgaben wie die Unterstützung bei der Organisation von Kursen oder Erstellung von Reports zu übernehmen
  • Daten gründlich prüfst und pflegst, indem du die Teilnahmevoraussetzungen von Interessenten überprüfst und die Datenbank kontinuierlich aktualisierst. Damit stellst du sicher, dass eine hohe Datenqualität erhalten bleibt
  • Deine Berufserfahrung anwendest, um operative Abläufe zuverlässig und effizient umzusetzen
  • Digitale Tools wie CRM-Systeme, Projektmanagement-Software (z. B. Asana, Trello) und Office-Anwendungen sicher nutzt, um Aufgaben zu bearbeiten und bestehende Prozesse zu unterstützen


  • Das bringst du mit:
  • Eine kaufmännische/administrative Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice, Prozessmanagement oder in der Administration, vorzugsweise im Bildungs- oder Gesundheitswesen
  • Beratungskompetenz und sicherer Umgang mit Kunden über E-Mail, Chat, Telefon und virtuelle Meetings
  • Strukturierte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck.
  • Erfahrung in der Prüfung von Teilnahmevoraussetzungen und kontinuierlichen Aktualisierung von Datenbanken
  • Fähigkeit, Verbesserungspotenziale zu analysieren und Maßnahmen zur Optimierung umzusetzen.
  • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Projektmanagement-Tools (z. B. Asana, Trello) und Office-/G-Suite-Anwendungen
  • Frühzeitiges Erkennen von Problemen und eigenständige Entwicklung von Lösungen


  • Du bereicherst unsere Kultur mit
  • Deiner Zuverlässigkeit und einer lösungsorientierten Haltung, durch die du Herausforderungen souverän meisterst
  • Deinem Teamgeist, mit dem du eng mit Kolleg*innen zusammenarbeitest und die reibungslose Abstimmung förderst
  • Deiner Kommunikationsstärke, die dir ermöglicht, intern und extern professionell und klar zu agieren
  • Deiner Flexibilität und deinem Engagement, die du einbringst, um gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein

  • Das erwartet dich bei Lingoda:
  • Ansprechbare Führungskräfte und transparente Kommunikation - bei Lingoda zählt jede Stimme!
  • Firmenveranstaltungen und Kolleg*innen, die immer gerne Kontakte knüpfen + Budgets für Teambuilding-Veranstaltungen!
  • Ein integratives Umfeld mit großem Teamgeist und Leidenschaft für Sprachen
  • Ein gut strukturierter und spannender Onboarding-Prozess, der Sie auf Erfolgskurs bringt!
  • Die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten oder im Büro im Herzen Berlins
  • Bildungsfonds, weil wir wollen, dass unsere Mitarbeitenden wachsen
  • Kostenloser Zugang zu unseren Sprachkursen
  • Programme für psychische Gesundheit
  • Betriebliche Sozialleistungen und Pensionskassen
  • 28 Urlaubstage im Jahr
  • Kostenlose Snacks und Getränke im Büro
  • Die für deine Arbeit notwendige moderne Hardware (n.z. für Freelancers)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Klingt das spannend? Dann sende uns gleich deinen Lebenslauf!

    Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!

    Deine Ansprechpartnerin für die Position ist Paula


    Lingoda fördert Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz. Wir streben nach Chancengleichheit und Maßnahmen der Affirmative Action und wir bemühen uns, eine Belegschaft zu schaffen, die die Vielfalt unserer Nutzende widerspiegelt. Unser Engagement stellt sicher, dass jede Bewerbende auf der Grundlage der eigenen Fähigkeiten und Qualifikationen beurteilt wird, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion.


    Wir bitten dich, dich direkt über den in der Stellenbeschreibung angegebenen Link oder direkt auf unserer Website zu bewerben. Aufgrund der DSGVO-Bestimmungen werden anderweitig eingesandte Bewerbungen nicht berücksichtigt.


    Bitte beachte, dass bei einem Wohnsitz außerhalb Deutschlands nur ein Freelance Vertrag (freiberufliche Basis) angeboten werden kann. Alle unsere Verträge, ob freiberuflich oder regulärer deutscher Arbeitsvertrag, beginnen mit einer Laufzeit von 2 Jahren.

    Required profile

    Experience

    Spoken language(s):
    German
    Check out the description to know which languages are mandatory.

    Other Skills

    • Organizational Skills
    • Teamwork
    • Physical Flexibility
    • Communication
    • Problem Solving

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