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Anwendungsberater DATEV-Unternehmen online - Rechnungswesen (m/w/d) (befr. 2 Jahre)

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in Business Administration, Experience in customer interaction, Knowledge of accounting preferred, Strong communication skills.

Key responsabilities:

  • Handle complex customer inquiries about online accounting solutions.
  • Optimize service processes and contribute product knowledge.
DATEV eG logo
DATEV eG SME https://www.datev.de/
5001 - 10000 Employees
About DATEV eG
A Short Portrait DATEV eG, founded in Nuremberg, Germany in 1966, has 40,393 members; 6,780 employees, a turnover of 844.0 million euros (figures for 2014), and is one of Germany's leading information service providers and software companies. portrait DATEV’s history is a story of persistent expansion: founded in Nuremberg, Germany in 1966, DATEV consistently developed from a national service provider to one operating throughout Europe. With increasing globalization, DATEV fulfills the task according to its statutes, namely supporting its members domestically and abroad. DATEV has its headquarters in Nuremberg, Germany, an Information Office in Brussels, Belgium, and associated companies in Italy, Austria, Poland, the Czech Republic, Hungary, and Slovakia. The DATEV principle Each auditor and tax consultant has his or her own performance profile, different clients, personal requirements and individual working practice. Therefore, DATEV's offer is a flexible modular concept made up of software, services and knowledge, open for every specialization, office size and structure. Entrepreneur and tax consultant DATEV supports the cooperation of auditors' and tax consultants' offices and companies. An individually adjusted distribution and interlocking of working processes develops synergy potentials; for example in the accounting sector. DATEV provides the ideal software for task sharing. The DATEV computer center works as a data turntable. Software Our proven software solutions simplify your daily work, relieve you of routine tasks, and supply members and clients with up-to-date figures and data. A range of programs satisfies the individual needs of our customers.
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Job description

Das ist das Arbeitsumfeld:

Exzellenter Kundenservice ist ein wichtiger Erfolgsfaktor und ein Aushängeschild der DATEV eG. Um unsere Kund:innen bestmöglich beraten zu können, werden Sie im Rahmen einer professionellen Einarbeitung sowohl fachlich als auch persönlich auf diese spannende Herausforderung vorbereitet.

Wir suchen eine Vollzeitkraft an unserem Hauptstandort in Nürnberg.

Das sind die Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von zum Teil komplexen Kundenanfragen und betreuen schwerpunktmäßig die Online-Lösungen des Rechnungswesens (DATEV-Unternehmen online).

  • Sie handeln eigenverantwortlich und treffen Entscheidungen unter Berücksichtigung des aktuellen Serviceaufkommens.

  • Sie sind gemeinsam mit Ihren Teamkolleg:innen für die Gestaltung und Optimierung der Serviceprozesse zuständig.

  • Sie bringen Ihr Fachwissen aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Produkte ein und bilden sich laufend fachlich weiter, um unsere Kund:innen bestmöglich beraten zu können.

Das suchen wir:
Erforderliche Skills:

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium.

  • Sie konnten bereits Berufserfahrung im Umgang mit Kund:innen sammeln.

  • Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse im Bereich Rechnungswesen und Buchhaltung.

  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

  • Sie haben stets Lust auf Neues und arbeiten gerne im Team. Ein aktives Mitwirken bei Veränderungen ist für Sie dabei selbstverständlich.

  • Sie sind offen für technologische Neuerungen, wie z.B. die zukünftigen Einsatzmöglichkeiten von künstlicher Intelligenz.

Erlernbare Skills:

  • Die benötigten Programmkenntnisse erlernen Sie im Rahmen eines gezielten Einarbeitungsplans und mit Hilfe von Pat:innen.

  • Darüber hinaus bieten wir gezielte Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen an.

Das bieten wir:
  • Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize 
  • Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen 
  • Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung 
  • Und vieles mehr… 

Das sind wir:

DATEV ist mehr als ein grünes Rechteck. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 700.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Wir sind eine starke und offene Community, in der die Menschen nicht nur schnell ankommen, sondern auch gerne bleiben. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft. Diversity, Equity und Inclusion sind für uns die essenzielle Grundlage, damit alle gleichberechtigt am Arbeitsleben teilhaben können. Dafür steht DATEV jeden Tag ein. Die beste Zukunft entsteht in starker Gemeinschaft. #WirsindDATEV!

Wir freuen uns auf die Bewerbung über unser Karriereportal und auf ein Kennenlernen. Um einen sicheren und effizienten Bewerbungsprozess zu gewährleisten, bitten wir auf der nächsten Seite um die Anlage eines Bewerbungsaccounts.

Kontakt:

Isabell Eckstein

Telefon:

+49 (911) 31940530

E-Mail:

karriere@datev.de

Required profile

Experience

Spoken language(s):
German
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

AccountingArtificial Intelligence

Other Skills

  • Customer Service
  • Communication
  • Business Administration
  • Teamwork
  • Adaptability
  • Decision Making
  • Problem Solving
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