Analista de Onboarding (Nexinvoice)

JOB DESCRIPTION

Se você tem paixão por inovação e busca trabalhar em um ambiente ágil, colaborativo e desafiador, esta pode ser a sua oportunidade! 

A Nexinvoice, integrada ao Asaas, é uma plataforma digital que otimiza de maneira simples, segura e assertiva todos os fluxos de pagamentos B2B. Os processos integrados de coleta das faturas, processamento, controle de recebimento, backoffice e integração com sistemas de ERP garantem total visibilidade de toda gestão financeira referente ao setor de contas a pagar, um processo fundamental para analisar o crescimento de qualquer negócio.

Para o nosso time de Implantação, buscamos pessoas talentosas, criativas, organizadas e com capacidade de gestão de projetos. Você estará diretamente envolvido com o negócio da empresa, colaborando com o desenvolvimento de novos projetos e relacionamento entre times internos e com clientes estratégicos!

Se interessou pela oportunidade mas não reside em Joinville? Não tem problema, possibilitamos o trabalho remoto/home office.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Assegurar a agilidade e a entrega de soluções eficazes aos clientes;
• Garantir que os projetos sejam executados dentro do cronograma acordado;
• Realizar o repasse do check-list de integração com os clientes, assegurando o entendimento completo das etapas de implantação;
• Prestar suporte ao cliente durante o processo, esclarecendo dúvidas e acompanhando pendências de informações, sempre solicitando retorno quando necessário;
• Gerenciar o WhatsApp empresarial, atendendo clientes de forma individual ou em grupos para esclarecer dúvidas sobre integrações e utilização da ferramenta;
• Participar ativamente de testes e validações de funcionalidades dos produtos;
• Analisar eventos e defeitos, propondo soluções e melhorias na experiência e usabilidade dos produtos;
• Documentar informações relevantes, como dados do cliente, procedimentos realizados, necessidades e melhorias, repassando-as ao gestor da área.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Ensino Superior completo em Negócios, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Possuir conhecimento e experiência com gestão de projetos;
• Experiência no atendimento e gestão de clientes B2B;
• Vivência no desenvolvimento de relacionamentos com profissionais de níveis estratégicos.

Diferenciais

• Vivência em empresas de tecnologia;
• Conhecimento sobre plataformas SAAS.

ADDITIONAL INFORMATION

• Carga horária de 8h por dia (segunda à sexta-feira - não compensamos os sábados);
• Contratação CLT.

NÓS QUEREMOS MUDAR O MUNDO E COMEÇAMOS POR AQUI! VOCÊ VEM COM A GENTE?

Somos uma super Fintech, Instituição de Pagamento credenciada pelo Banco Central do Brasil e temos como propósito maximizar a produtividade das empresas através da tecnologia. Oferecemos uma solução completa para gestão de cobranças, pagamentos, antecipações de recebíveis e atendemos mais de 120 mil clientes divididos entre profissionais autônomos, microempreendedores individuais (MEI) e grandes empresas.

Nosso sonho começou em 2010, em Joinville/SC e acreditamos que o céu não é o limite para o nosso crescimento. Não é à toa que atualmente nosso time está em vários cantos do Brasil! Mais de 500 pessoas sonham junto com o Asaas, de forma colaborativa, inovadora, eficiente, com autonomia e liberdade para voar alto.

Voos altos exigem recursos para viver e trabalhar melhor, além de liberdade para administrá-los da melhor forma. Por isso, acolhemos e cuidamos do nosso time oferecendo benefícios que apoiam seu crescimento pessoal e profissional:

Para saúde e bem-estar: temos assistência médica e odontológica sem coparticipação, seguro de vida, auxílio para compra de medicamentos e para realizar atividades físicas. Além disso, a Leve é nossa parceira para cuidar da saúde financeira do time e a Zenklub para a saúde mental (oferecemos 4 sessões mensais de terapia gratuitas). Na sede, também temos quick massage. 

Para alimentação e família: nosso benefício alimentação é flexível, por meio de um cartão de crédito, bandeira Visa. O saldo pode ser usado como cada um desejar. Na sede, temos free food e, para as famílias, oferecemos auxílio creche, programa de apoio parental e licença maternidade e paternidade estendida.

Para educação e crescimento: além de um ambiente de desafios e muito desenvolvimento, temos uma plataforma de treinamentos in company e disponibilizamos auxílio educação que subsidia 70% de mensalidades de graduações e idiomas, bem como a compra de cursos e livros, para que nosso time nunca pare de aprender. 

Para o trabalho remoto de qualidade: oferecemos auxílio Home Office, equipamentos de trabalho, auxílio mobília e temos parceria com a WOBA, para os nossos colaboradores usarem coworkings em todo o Brasil quando desejarem. Conheça nossa sede, em Joinville/SC, nesse tour virtual!

Extras, porque o Dream Team merece: temos Day Off no mês do aniversário, auxílio Happy Hour, bonificação por indicação de novos colaboradores, bonificação baseada em metas anuais, plano de Stock Options e um ambiente leve, no dress code!