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Especialista Customer Experience

fully flexible
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Previous experience in education or community management, Strong verbal and written communication skills, Excellent organizational and project management abilities, Knowledge of social media engagement strategies, Creativity and innovation in developing solutions.

Key responsabilities:

  • Create engaging student journeys and communications
  • Implement activities to maintain student engagement through social media
  • Manage events for professional development and networking
  • Contribute to community management and knowledge exchange
  • Develop innovative experience journeys based on student needs
Escola Conquer logo
Escola Conquer Education Scaleup https://beacons.ai/
501 - 1000 Employees
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Job description

JOB DESCRIPTION

O timaço Conquer é composto por profissionais que desde o primeiro momento foram escolhidos a dedo! Todos com o mesmo sonho, que é revolucionar a educação formando os profissionais que fazem a diferença no país. E sabe como isso é possível? Vivenciando nossos valores dia a dia: Com autorresponsabilidade, tamo junto e inovação, constantemente. ✨


Oferecemos um ambiente completamente colaborativo (aqui é #tamojunto mesmo) e com muitos desafios, o que promove um aprendizado e crescimento contínuo. #LonglifeLearning


Por aqui, valorizamos muito todos os perfis e nossas oportunidades são para todos. Buscamos profissionais que realmente queiram fazer acontecer, proporcionando sempre a melhor experiência aos nossos alunos! 💛


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Job description:


Os conquers têm muita liberdade para propor e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e protagonismo, em um ambiente de colaboração e criatividade. Aqui, o propósito, a vontade de aprender e a mão na massa fazem toda a diferença.


Seu dia típico de trabalho incluirá:

  • Criar e desenvolver jornadas de encantamento e engajamento para os alunos, visando melhorar a experiência e a adesão às aulas.
  • Criar e desenvolver comunicações para os alunos.
  • Estruturar e implementar atividades para manter o engajamento dos alunos através das redes sociais e outros canais de comunicação.
  • Gerenciar eventos e atividades para os alunos, proporcionando oportunidades de desenvolvimento profissional e networking.
  • Participar ativamente da gestão da comunidade, promovendo a colaboração e a troca de conhecimentos entre os membros.
  • Contribuir para a criação e reestruturação de processos e indicadores relacionados à experiência do aluno.
  • Adaptar e criar jornadas de experiência inovadoras, alinhadas com as necessidades e expectativas dos alunos e da instituição.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

O que você precisa ter:

  • Experiência prévia em educação, treinamento ou gestão de comunidades.
  • Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Excelente habilidade organizacional e capacidade de gerenciamento de projetos.
  • Conhecimento em estratégias de engajamento em redes sociais e marketing digital.
  • Orientação para resultados e capacidade de trabalhar de forma autônoma.
  • Criatividade e capacidade de inovação para desenvolver soluções eficazes.
  • Experiência com jornadas de comunicações será um diferencial.
  • Experiência com designer será um diferencial.

ADDITIONAL INFORMATION

O que você pode esperar de nós:


Autonomia para realizar seu trabalho e atingir resultados, colaboração entre times, crescimento acelerado e a possibilidade de impactar a vida de muitas pessoas através da educação. Nosso plano de carreira está atrelado ao seu desempenho e para auxiliar nesse processo, temos uma cultura de feedback.


Além disso é claro, oferecemos:



  • Vai rolar aquele date presencial com a equipe?! Então vamos de Vale-transporte para garantir a decolagem. 🚀
  • Saúde é #paposério, então bora se cuidar. E para isso, oferecemos: Plano de Saúde (com inclusão de dependentes e coparticipação). 🩺👨‍⚕️
  • Alguém disse Seguro de Vida?! Sim, nós temos!
  • Trabalhe de onde quiser! Adotamos o regime remoto e contamos com colaboradores em todo o Brasil. 💻


Além de muitas outras vantagens como:


  • Em ritmo de festa, no mês do seu aniversário você tem direito a um Day Off, bom demais né?! 🥳
  • Desenvolvimento é com a gente! Os conquers têm bolsa integral no Conquer Plus (nossa plataforma de streaming) e 50% de desconto em cursos ao vivo. 💻📗
  • Sem contar os Treinamentos e Workshops que rolam internamente por aqui.



Valorizamos demais a pluralidade, em todos os seus aspectos, trabalhamos com a convicção de que ela nos possibilita criar vínculos com pessoas incríveis, tornando assim nosso dia a dia Conquer ainda melhor. Queremos estabelecer conexões duradouras independentemente das diferenças.


Você também compartilha desse ideal? Nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, sempre dando espaço a diversidade e inclusão. Queremos te conhecer! Então se candidata aí! 💛🤘


Não seja quadrado. Seja triângulo.

Hey, futuro(a) Conquer! Que bom te ver por aqui. 

Se você ainda não conhece a gente, se liga na nossa história: a Conquer Business School nasceu da nossa insatisfação com as instituições tradicionais, que focam muito na parte teórica e não ensinam as habilidades práticas que realmente fazem a diferença na sua vida.

Se você é gente como a gente e também acha que não se encaixa nos padrões das empresas quadradas por aí, veio ao lugar certo!


#WEARECONQUER

Nossa missão é revolucionar a educação formando os profissionais que fazem a diferença no Brasil, ajudando nossos alunos e empresas parceiras no desenvolvimento das habilidades fundamentais para todo profissional de alta performance. Em 7 anos de existência, já transformamos a vida e a carreira de mais de 4 milhões de pessoas nas diferentes modalidades: Conquer Plus, Pós-Graduação, MBA, Conquer English e In Company. Quer saber o melhor de tudo isso? Trabalhando com a Conquer, você poderá aproveitar todas elas 😉.


Somos Great Place to Work

Nos orgulhamos MUITO disso! Somos muito mais que uma empresa comum. Nosso espírito inconformado nos faz evoluir a cada dia, e assim criamos um ambiente que se importa de verdade com você.


Sobre pessoas, para pessoas e feita por pessoas.

Aqui você vai encontrar um time preparado para tudo! Sem medo de errar e sempre buscando novas ideias, a Conquer quer que você se desenvolva e voe alto na carreira. 


Então bora encontrar a vaga que você está procurando? Vem voar com a gente! 🤘🚀


#tamojunto


Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Industry :
Education
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Organizational Skills
  • Collaboration
  • Innovation
  • Non-Verbal Communication
  • Creativity
  • Communication

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