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Product Owner - Canais Digitais B2B

extra holidays - fully flexible
Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Experience as a Product Owner, Ability to create documentation in Confluence, Knowledge of Jira and Agile methods, Skill in guiding Tech and UX teams, Intermediate English is a plus.

Key responsabilities:

  • Understand business processes, gaps, and opportunities
  • Design the value proposition
  • Analyze and optimize customer self-service journey
  • Interact with stakeholders across various departments
  • Define and prioritize product backlog items
Experian logo
Experian Information Technology & Services XLarge https://www.experianplc.com/
10001 Employees
HQ: Costa Mesa
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Job description

Company Description

Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com confiança.

Contamos com mais de 20.000 pessoas operando em mais de 44 países; e, ao investirmos nelas, em tecnologia e em inovação, podemos ajudar negócios a se transformar e comunidades a prosperar, permitindo que mais pessoas se sintam incluídas nas oportunidades disponíveis. É dessa forma que todos os dias entregamos o nosso propósito de criar um futuro melhor.

Venha descobrir um mundo inesperado com a gente.   

Job Description

área: DA-REGIONS:

subárea: CS SCORE

Qualifications

O que estamos buscando em você!

  • Experiência como Product Owner;
  • Habilidades para desenhar documentações no Confluence;
  • Conhecimento em ferramentas como Jira,
  • Familiaridade com metodologias ágeis, como: Scrum, Kanban, entre outros;
  • Habilidade para direcionar times de Tecnologia e UX;
  • Desejável inglês intermediário;
  • Boa capacidade de Storytelling.

Quais serão às suas principais responsabilidades:

  • Responsável por realizar o entendimento dos processos, gaps e oportunidades que agregam valor ao negócio;
  • Desenhar a proposta de valor;
  • Entender as oportunidades de mercado e expectativas dos clientes; 
  • Analisar e otimizar a jornada do cliente / auto serviço de pós vendas;
  • Interagir com diversos stakeholders, como negócios, TI, Operações, entre outros;
  • Definir e priorizar os itens do backlog do produto;
  • Responsável pelo NPS de satisfação do cliente.

Additional Information

O que te oferecemos como diferencial!

  • Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS – Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
  • Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores! Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais! Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o ShareSave - programa de ações para todos os funcionários da Experian!

E ainda tem mais! Não deixe de acessar a nossa página de carreiras para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais!

Não atendeu todas as competências descritas na vaga? Estudos mostram que mulheres, pessoas não brancas e PcD deixam de se candidatar em vagas que não atendam 100% dos requerimentos. Aqui na Serasa Experian nós somos dedicados a criar um ambiente diverso e inclusivo. Se você gostou dessa vaga, mas sua experiência não se encaixa totalmente, não se preocupe, nós te encorajamos a se aplicar de qualquer forma para que seu perfil seja avaliado!

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Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Industry :
Information Technology & Services
Spoken language(s):
PortugueseEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Team Management

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