Product Owner - Canais Digitais B2B

Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um filho para a faculdade ou mesmo a abertura e expansão de um negócio, estamos presentes para empoderar consumidores e clientes a administrarem seus dados com confiança.

Contamos com mais de 20.000 pessoas operando em mais de 44 países; e, ao investirmos nelas, em tecnologia e em inovação, podemos ajudar negócios a se transformar e comunidades a prosperar, permitindo que mais pessoas se sintam incluídas nas oportunidades disponíveis. É dessa forma que todos os dias entregamos o nosso propósito de criar um futuro melhor.

Venha descobrir um mundo inesperado com a gente.   

área: DA-REGIONS:

subárea: CS SCORE

O que estamos buscando em você!

• Experiência como Product Owner;
• Habilidades para desenhar documentações no Confluence;
• Conhecimento em ferramentas como Jira,
• Familiaridade com metodologias ágeis, como: Scrum, Kanban, entre outros;
• Habilidade para direcionar times de Tecnologia e UX;
• Desejável inglês intermediário;
• Boa capacidade de Storytelling.

Quais serão às suas principais responsabilidades:

• Responsável por realizar o entendimento dos processos, gaps e oportunidades que agregam valor ao negócio;
• Desenhar a proposta de valor;
• Entender as oportunidades de mercado e expectativas dos clientes; 
• Analisar e otimizar a jornada do cliente / auto serviço de pós vendas;
• Interagir com diversos stakeholders, como negócios, TI, Operações, entre outros;
• Definir e priorizar os itens do backlog do produto;
• Responsável pelo NPS de satisfação do cliente.

O que te oferecemos como diferencial!

• Temos importantes reconhecimentos do mercado como selo Ideia Sustentável e WEPS – Empresas empoderando mulheres. Além disso, fomos considerados, pela quinta vez consecutiva, uma das empresas mais inovadoras do mundo pela revista Forbes.
• Temos muito cuidado com o bem-estar dos nossos colaboradores! Em nossos escritórios, mantemos uma estrutura que conta com diversos profissionais e serviços ligados à saúde como massagem, RPG, psicólogo, sala de relaxamento e muito mais! Além disso, temos alguns benefícios diferenciais como licença maternidade e paternidade estendida, horário de trabalho flexível, programa de participação nos lucros e resultados e o ShareSave - programa de ações para todos os funcionários da Experian!

E ainda tem mais! Não deixe de acessar a nossa página de carreiras para conhecer todos os nossos benefícios e diferenciais!

Não atendeu todas as competências descritas na vaga? Estudos mostram que mulheres, pessoas não brancas e PcD deixam de se candidatar em vagas que não atendam 100% dos requerimentos. Aqui na Serasa Experian nós somos dedicados a criar um ambiente diverso e inclusivo. Se você gostou dessa vaga, mas sua experiência não se encaixa totalmente, não se preocupe, nós te encorajamos a se aplicar de qualquer forma para que seu perfil seja avaliado!

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