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CS - CUSTOMER SUCCESS MANAGE | Remoto | @acadeoficial

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Higher education required, Experience in Customer Success roles, Training in customer experience, Proficiency with WhatsApp groups.

Key responsabilities:

  • Conduct Onboarding meetings
  • Monitor customer journey
  • Strategize for product and customer journey improvement
  • Hold strategic meetings with the team
  • Track evaluations and performance indicators
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Consultoria Modele
2 - 10 Employees
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Job description

Consultoria Modele - Gente e Gestão, atendendo a Acade System, busca: CS - CUSTOMER SUCCESS MANAGE | remoto

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Condições: PJ | R$3.500,00 PL | disponibilidade de 8h diárias | Remoto.

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Requisitos: Ensino superior | Experiência nas funções de CS | Cursos na área de experiência do cliente | Domínio com grupos de whatsapp.

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Responsabilidades: Reuniões de Onboarding | Acompanhamento da jornada do cliente | Visão estratégica para a melhora do produto e da jornada do cliente | Reuniões estratégicas com time | Acompanhamento das monitorias e tutorias |  Acompanhamento das avaliações e indicadores |  Relatórios de resultados.

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ATENÇÃO: A Consultoria Modele não cobra nenhum valor dos candidatos. Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo.

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Problem Reporting
  • Strategic Planning

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