Head of IT Operations & Automation (m/w/d)

Das ist das Arbeitsumfeld:

Cloud ist im Trend – 20.000 Kund:innen nutzen unsere Cloud-Sourcing-Lösungen und befinden sich damit auf der ersten Stufe in die Online-Welt. Mit verschiedenen innovativen Hosting-Lösungen können unsere Kund:innen ihre IT-Systeme in die DATEV-Cloud - das DATEV-Rechenzentrum - auslagern und DATEV On-Premises-Software online nutzen.

Als Technical Lead of IT Operations & Automation verantwortest du die direkte und indirekte fachliche Führung von sechs interdisziplinären Teams. Dabei sorgst du für die reibungslose Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Fachbereichen und treibst die Weiterentwicklung unserer Cloud-basierten Lösungen voran. Dein Schwerpunkt liegt auf der Optimierung von IT-Prozessen und der Automatisierung, um unseren Kund:innen den nahtlosen Übergang in die Online-Welt zu ermöglichen.

Das sind die Aufgaben:

• Du sorgst dafür, dass das Software-Deployment auf der gesamten DATEVasp- und DATEV-SmartIT-Infrastruktur reibungslos abläuft und so eine hohe Systemverfügbarkeit sichergestellt wird.
• Du förderst und optimierst Automatisierungsprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette unserer Produkte, um Effizienz und Qualität kontinuierlich zu steigern.
• Du verbesserst die Customer Journey, indem du besonders auf eine reibungslose und effiziente Abwicklung von Kundeninbetriebnahmen, -wechseln und -außerbetriebnahmen achtest.
• Du entwickelst das Kapazitäts- und Performancemanagement weiter, um die Leistungsfähigkeit unserer Systeme zu steigern und die Ressourcenauslastung zu optimieren.
• Du gestaltest das strategische Kundenmanagement mit einem klaren Fokus auf Kundenbedürfnisse und Servicequalität in den operativen Change- und Release-Prozessen.
• Du setzt Betriebs- und Prozessanforderungen um, insbesondere im Rahmen der DATEV-Portfolioentwicklung und des DATEV-Ökosystems, um die Innovationskraft des Unternehmens weiter voranzutreiben.

Das suchen wir:

Erforderliche Skills:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie langjährige relevante Berufserfahrung mit tiefgehenden Fachkenntnissen.
• Du verfügst über umfangreiche Erfahrung in einer Führungsrolle als Product Owner oder im IT-Operations-, Softwareentwicklungs- oder technischen Produktmanagement und beherrschst die strategische Steuerung komplexer Projekte.
• Du bringst fundiertes Wissen in IT-Infrastruktur, Netzwerken und Cloud-Technologien mit und kannst diese in skalierbare Lösungen umsetzen.
• Du hast nachweisbare Expertise im Einsatz von Automatisierungstools wie Ansible, Puppet oder Chef, um Prozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.
• Du verfügst über ausgeprägte Führungsstärke und Kommunikationsfähigkeiten, um dein Team zu inspirieren und bereichsübergreifend Lösungen voranzutreiben.
• Du denkst analytisch, hast ein starkes Gespür für Problemlösungen und zeichnest dich durch Eigeninitiative sowie die Fähigkeit zu fundierten Entscheidungen aus.

Erlernbare Skills:

• Du eignest dir fundierte Kenntnisse über unsere Produkte und Prozesse im Bereich IT-Outsourcing an, um diese eigenständig zu betreuen und kontinuierlich zu optimieren.
• Du baust dein technisches Wissen über unsere Produkte weiter aus, um gezielt Anforderungen für deren zukünftige Weiterentwicklung zu identifizieren und voranzutreiben.

Das bieten wir:

• "Homeoffice" im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Arbeit innerhalb Deutschlands inkl. der dazugehörigen technischen Ausstattung
• Flexible Arbeitszeit inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
• Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
• und vieles mehr… 

Das sind wir:

Kontakt:

Telefon:

E-Mail:

karriere@datev.de