JOB DESCRIPTION
Aqui no will sempre estamos atrás de novos desafios, e por isso buscamos pessoas que estejam dispostas a aprender em todos os momentos, sair de zonas de conforto e que curtam times auto gerenciáveis. Nós fazemos parte e somos responsáveis por entregar uma solução incrível para o brasileiro que gosta de lidar com o dinheiro de forma simples. Se você, assim como nós, também é vidrado em projetos de alta performance e entrega de valor, vem com a gente!
O will é formado pelas diferenças! Trabalhamos juntos em busca dos mesmos objetivos, vivemos e respeitamos as diferentes formas de pensar e de ser, e buscamos nos conectar diariamente através do mesmo propósito: fazer parte de um movimento de inclusão financeira no Brasil. Nós estamos mudando o país por onde ninguém nunca tentou antes.
A área de CXM é a unidade de negócios responsável pela experiência do cliente, sendo ela no atendimento ou na construção/manutenção de novos produtos que vão impactar muitas vidas. O círculo ConectaWill é a aliança que cuida da experiência dos nossos clientes internos e externos, sempre pensando em como tornar a interação com nossos produtos cada vez melhor.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Quais serão os seus desafios?
- Garantir uma visão holística de nossas necessidades de experiência;
- Interagir e colaborar com outros times para novas soluções cross;
- Realizar pesquisas e testes de usabilidade junto aos usuários;
- Conduzir e facilitar dinâmicas de co-criação com outros times;
- Trabalhar junto ao time de produto, tecnologia e dados , o desenvolvimento de soluções desde a concepção até o lançamento;
- Realizar desde pesquisas e protótipos até o acompanhamento do desempenho do produto;
- Ser a pessoa facilitadora na resolução de problemas, possuindo o domínio e empatia com as dores e necessidades das pessoas usuárias e do negócio;
- Construção e manutenção de um Design System Web;
- Criar fluxos, diagramas conceituais e jornadas de usuário, mapeando as diferentes interações entre stakeholders internos e externos;
- Projetar produtos inovadores e escaláveis para revolucionar o ambiente de banco digital;
- Ser uma pessoa disseminadora da cultura do design na empresa.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Para isso, você vai precisar ter:
- Sólida vivência de ao menos 3 anos de experiência com Design de Produto (UX, UI, Research);
- Experiência com desenvolvimento produtos digitais;
- Experiência em construção de interfaces Web;
- Conhecimento em metodologias ágeis;
- Familiarizado com os processos de descoberta (discovery) e exploração, pesquisa com usuário, arquitetura da informação, teste de usabilidade, teste A/B, design system e jornada do usuário;
- Hábil na condução de dinâmicas, inceptions, design sprint e processos de descoberta;
- Forte vivência e conhecimento técnico na construção de protótipos e interfaces utilizando Figma ou ferramentas similares;
- Colaborar como o profissional de experiência no produto realizando pesquisas, jornadas e blueprints;
- Conduzir a tomada de decisão com o ponto de vista do usuário enquanto entende como impulsionar o valor da empresa;
- Participar de definições de roadmap, cronogramas e afins.
E será um diferencial se você tiver:
- Vivência na construção e governança de Design System;
- Comunicação assertiva e habilidades interpessoais;
- Experiência em produtos internos.
ADDITIONAL INFORMATION
Gostou? Isso porque você ainda não viu os benefícios de ser um willer:
Cartão Flash para seus gastos flexíveis: Com valores compatíveis com o mercado, destinados a Vale Alimentação/Refeição, home office, parte totalmente flexível para uso em aplicativos de mobilidade, farmácias, cultura, educação, alimentação e refeições.
Saúde de qualidade com a Amil: Tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Amil Saúde.
Benefícios que fazem a diferença: Oferecemos seguro de vida, auxílio creche, auxílio para dependentes com deficiência, um dia de folga especial no seu aniversário, além de descontos em farmácias e parcerias com o Sesc em todo o Brasil.
Bem-Estar é prioridade: Cuide da sua saúde mental e física com as parcerias que temos. Acesse serviços profissionais de psicologia com o C4life e Psicologia Viva, e tenha acesso a academias e aulas online através do Wellhub e Totalpass.
Educação é essencial: Descontos em instituições de ensino, como SkillHub, Faculdade São Judas, Estácio de Sá, Ibemec, EnglishBay, LingoPass e muito mais.
Programa Distribuwill: Faça parte do nosso Programa de Participação nos Resultados, o Distribuwill!
Inclusão e diversidade: Oferecemos reembolso para a retificação de nomes para pessoas trans, e acreditamos em uma licença parental de 180 dias para um cuidado igualitário em todas as configurações familiares.
Clube will by coClub: Participe do Clube will, uma plataforma exclusiva que conecta nossa comunidade com interesses em comum, desafios, benefícios, experiências e celebrações!
Confira nossas outras oportunidades :)
#LI-RN1 #LI-REMOTE
olá,
E aí, tudo bem?
Primeiro eu vou me apresentar! Eu sou um banco digital, mas pode me chamar de will. Sou a segunda maior instituição de pagamento do Brasil com mais de cinco milhões de clientes! Nasci com um propósito muito claro: democratizar o mundo financeiro e mostrar que crédito é um voto de confiança que todos e todas merecem, e podem ter.
Eu tenho como intenção dar a possibilidade de todas as pessoas nesse Brasil terem direito ao crédito. Você tem noção que a maioria das pessoas nem tem acesso a instituições financeiras? Eu tô aqui pra mudar isso! Quero tornar o mundo financeiro mais simples e mais acessível.
E para multiplicar o crédito e conquistar esse sonho, precisamos de pessoas que multipliquem o melhor delas. E para isso é preciso ter atitudes multiplicadoras. As pessoas que trabalham comigo são Willers. Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil. Isso mesmo, atuamos em regime de trabalho remoto e temos um pilar cultural focado em multiplicar o melhor das pessoas.
Multiplicar o melhor de mim é multiplicar o will, multiplicar o will é multiplicar o melhor de mim.
Busco atrair pessoas que estão dispostas a crescer comigo, porque aqui não existe crescimento do negócio sem o crescimento das pessoas. E para isso acredito que cinco atitudes podem ajudar a multiplicar o seu melhor por aqui:
Assumir a responsa
Agir com empatia
Jogar Junto
Mexer o ponteiro
Comunicar de forma assertiva
Já são mais de 1300 que estão espalhadas e espalhados pelos quatro cantos do Brasil multiplicando o melhor deles e delas. E além disso, estamos caminhando para atingir os dados demográficos que representam a população brasileira, onde 57% da população se declara como negra. Hoje, +44% de willers que se autodeclaram pessoas não brancas e 51% são mulheres. Eu quero ser tão diverso como o Brasil, sei que é desafiador, mas eu não tô nessa sozinho, tem um monte de gente me ajudando a chegar lá.
E aí, me curtiu? Corre pra ver as minhas vagas e fazer parte dessa história de democratizacão do crédito! #VemSerWill
