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Analista de Negócios e Cobrança I (Vaga Afirmativa PcD)

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Expert & Leadership (>10 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

Experience in active collection processes, Negotiation experience required, Experience with financial products, Familiarity with multiple service screens, Ability to manage operational indicators.

Key responsabilities:

  • Provide customer service through active contact
  • Conduct negotiations for credit recovery
  • Offer Neon products and services to clients
  • Identify sales and collection improvement opportunities
  • Deliver product information and guidance
Neon logo
Neon Fintech: Finance + Technology Large https://www.neon.com.br/
1001 - 5000 Employees
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Job description

Sobre a Neon

Queremos ser, cada vez mais,  um time excepcional - que constrói, apoia e reconhece equipes diversas que sobem a barra lá em cima!

Somos uma fintech fundada por um brasileiro que, insatisfeito com os bancos tradicionais, começou a construir um serviço que ajudasse a vida financeira das pessoas de forma simples e sem burocracia.

Nosso objetivo é simplificar o sistema bancário e trabalhamos com um grande  propósito: criar caminhos por uma vida financeira melhor para todos os brasileiros.

Temos a tecnologia como aliada para inovar e desenvolver as melhores soluções para quem está no corre!

Requisitos
  • Experiência com cobrança ativas e operações de consignados
  • Experiência com negociação
  • Experiência com múltiplas telas de atendimento
  • Experiência com produtos financeiros
  • Organização e administração dos indicadores operacionais individuais: Metas de Ativo e Cobrança, Acordos, Promessas de negociações, SLA, Qualidade, Aderência etc.

  • Responsabilidades
  • Realizar o atendimento aos clientes Neon através do contato ativo e receptivo (telefone e outros canais), para oferta de produtos e serviços
  • Realizar o contato ativo com clientes para argumentações de negociação com o a recuperação do crédito, garantindo a melhor experiencia.
  • Conhecer produtos e serviços Neon e identificar oportunidades de negócios, realizando ofertas do melhor serviço para cada cliente
  • Orientar e fornecer informações dos produtos e serviços Neon
  • Identificar oportunidade de melhorias nos processos de vendas e cobrança e contribuir com as áreas responsáveis com sugestões
  • Se vier fazer parte da Neon, se liga o que você vai encontrar aqui:

    Aqui na Neon apoiamos e valorizamos nossos Neowers, não apenas com excelentes benefícios, mas também pensando em bem-estar e desenvolvimento!

    Pensando no seu bem estar:

    • Assistência médica e odontológica
    • Vale Refeição/Vale Alimentação
    • Seguro de vida 
    • Crédito para Kit Home Office
    • Gympass: rede de academias e aulas online
    • Auxílio creche ou babá
    • Licença parental estendida
    • Betterfly: plataforma de bem-estar
    • Alô cafuné: Programa de auxílio psicológico
    • Epharma: Descontos de até 50% em medicamentos
    • Allya: Rede de parcerias para descontos em farmácias, mercados e outros
    • Uso de coworkings: de acordo com política interna

    Pensando na sua carreira:
    • Ciclo semestral de avaliação de performance e cultura
    • Rotina de feedbacks e acompanhamento do seu plano de desenvolvimento individual
    • Decola: Programa de recrutamento interno
    • Onflow: Rede de conhecimento interno

    Pensando no seu bolso, usando a conta Neon (é claro!):
    • Facilidade para crédito consignado
    • Cashback gratuito

    LGPD na Neon

    A Neon adota uma política para garantir controle e transparência no tratamento de dados de todas as pessoas, inclusive aquelas interessadas em fazer parte do nosso time. As informações de candidatos à vagas abertas na Neon durante o processo seletivo são tratadas rigorosamente de acordo com a LGPD.

    Required profile

    Experience

    Level of experience: Expert & Leadership (>10 years)
    Industry :
    Fintech: Finance + Technology
    Spoken language(s):
    Portuguese
    Check out the description to know which languages are mandatory.

    Other Skills

    • Negotiation
    • Customer Service
    • Verbal Communication Skills

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