Kundenservicespezialist:in

Im Technical Support unterstützt du unterschiedlichste Immobilienunternehmen dabei, den optimalen Nutzen aus der CRM-Software von onOffice zu ziehen – von der Optimierung der individuellen Konfiguration über die Fehlerbehebung bis hin zur Installation neuer Funktionen.

Deine Vorteile – so arbeiten wir

• Quereinsteiger – Menschen mit unterschiedlichen Berufserfahrungen, Neugier und Ambitionen bereichern unser Team.
• Work-Life-Balance – Gleitzeit, 29 Urlaubstage, Home-Office-Vereinbarung und unser Shared-Desk helfen dir, deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten.
• Onboarding – Mit einem individuellen Einarbeitungskonzept und deinem persönlichen Mentor wirst du direkt Teil unseres Teams.
• Zusammenarbeit – Das gesamte Team steht offen, unterstützend und konstruktiv füreinander ein – unabhängig von den Abteilungen.
• Teamkultur – Freu dich auf viele gemeinschaftliche Erlebnisse: Teamevents, unsere Teamfahrt oder die Grillwurst am Freitag.
• Benefits – Profitiere von einer betrieblichen Altersvorsorge sowie von Rabatten auf Produkte und Freizeitangebote.

Deine Aufgaben

• Berate unsere Kunden – erfahrene Immobilienmakler – zur optimalen Organisation ihrer Daten und Objekte in unserer CRM-Anwendung
• Führe Schulungen durch und unterstütze die Anwender bei der individuellen Konfiguration ihrer Software-Einstellungen
• Erstelle Dokumentvorlagen für Kunden vom Anschreiben bis zum Exposé
• Organisiere Kundenaufträge für den 2nd-Level-Support durch unsere Teams für Softwareentwicklung und Administration

Dein Profil

• Kenntnisse in IT-Anwendungen wie Web-, E-Mail- und Office-Konfiguration sind eine gute Voraussetzung für unseren Support – auch für IT-Quereinsteiger
• Einfühlungsvermögen und Affinität zu Softwarelösungen sind die Voraussetzungen – das passt auch für ambitionierte IT Quereinsteiger
• Aufgrund deiner bisherigen Berufserfahrung siehst du dich selbst als aufgeschlossen und konstruktiv in der Kommunikation mit Kunden
• Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch – das passt gut zu unserem internationalen Unternehmen

Always on your side

Seit über 20 Jahren digitalisiert onOffice die Immobilienbranche in Europa mit einer führenden Software für Immobilienmakler. Herzstück ist unser CRM, das alle Funktionen bietet, die den Makleralltag erleichtern: von der Kontakt- und Objektverwaltung über die Immobilienvermarktung bis hin zu täglichen Geschäftsprozessen. Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bist du der persönliche Ansprechpartner für deine Kunden. Gemeinsam mit den Spezialisten aus unseren Fachteams findest du Lösungen für individuelle Anforderungen.

Das ist dein neues Team