Match score not available

Klantenservice Medewerker ABN Amro Zakelijk

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Salary:

442 - 8K yearly

Experience:

Entry-level / graduate

Work from:

Netherlands

Offer summary

Qualifications:

Minimum mbo 4 level of education, Available for 24-36 hours per week, Willing to attend a 6-week training, Fluent in Dutch, spoken and written, Background check (VOG) required.

Key responsabilities:

Be the first point of contact for business clients
Assist clients with online banking and credit inquiries
Provide support with payment orders and fraud protection
Understand and respond to client needs effectively
Represent the bank positively during interactions

SmartCenter Startup http://www.smartcenter.nl/

11 - 50 Employees

See more SmartCenter offers

Job description

Klantenservice Medewerker Zakelijk ABN AMRO
(Thuiswerken en 1x per week op kantoor in Amsterdam)

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk bij ABN AMRO ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten in het MKB en grootzakelijk segment en beantwoord je al hun bankvragen. Je spreekt met allerlei soorten ondernemers: van eenmansbedrijf tot grote bedrijven (met een maximale omzet van 100 miljoen). Toch hebben ze allemaal één ding gemeen: ze willen snel en goed geholpen worden. Het is aan jou de uitdaging om erachter te komen wat jouw gesprekspartner precies nodig heeft.

Jij maakt de klant wegwijs bij de ABN AMRO en daarmee ben jij het visite kaartje van de bank. Je gaat de zakelijke klanten helpen door bijvoorbeeld mee te kijken met hun internet bankieren, te ondersteunen met kredieten die zij nodig hebben voor een bedrijfspand of bedrijfsmiddelen om te kopen, hen te helpen met incasso opdrachten en de zakelijke klanten te beschermen tegen fraude en phishing.

Wat is zo leuk aan deze functie? We vragen het een van de collega's!

"Het leukste aan mijn functie vind ik dat de klant soms ontevreden opbelt, en vervolgens weer tevreden ophangt. Je kan iemand écht helpen, aanhoren en het probleem vervolgens oplossen."

Wat bieden wij?

Een startsalaris van €2.600 bruto obv 40 uur met doorgroeimogelijkheden tot €2.775 binnen 7 maanden;
De mogelijkheid om een Wft-Basis diploma te behalen;
Diverse doorgroeimogelijkheden binnen SmartCenter en de klant, denk mogelijk aan een rol als vraagbaak, coach, trainer of teamleider;
Thuiswerken, waarbij je 1 keer in de week op kantoor verwacht wordt in Amsterdam. Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van €2,- per dag op de dagen dat je thuiswerkt;
Een pensioenregeling;
Reiskostenvergoeding (volledige OV-vergoeding en €0,23 per km met de auto).

Wat vragen wij?

Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau (heb je dit niveau gekregen door een ander traject, staan we zeker ook open voor jouw sollicitatie);
Je bent beschikbaar voor minimaal 24 uur - 36 uur;
Je bent beschikbaar voor een training van 6 weken voor 32 uur in de week in Diemen;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Telefonische ervaring is een pré maar geen harde eis;
Je bent in staat een VOG te overhandigen.