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Technical Pre-Sales Consultant* NoSpamProxy

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Full time
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 
Germany

Offer summary

Qualifications:

At least 3 years experience in email infrastructures or pre-sales, Bachelor's degree in Computer Science or a related field, Knowledge of email technology and infrastructures, Strong English communication skills, Experience in IT security support is a plus.

Key responsabilities:

  • Support customers and partners during the pre-sales phase
  • Provide technical consulting and assistance for NoSpamProxy products
  • Perform training and presentations for clients and partners
  • Communicate customer requirements to product management
  • Assist key account customers and handle escalation cases
Net at Work GmbH logo
Net at Work GmbH https://www.netatwork.de/
51 - 200 Employees
About Net at Work GmbH
Wir befähigen Menschen durch einen perfektes, digitales Arbeitsumfeld ihre Ziele optimal zu erreichen. Wir bei Net at Work leben für neue Technologien. Wir unterstützen Unternehmen mit Lösungen und Werkzeugen für die digitale Kommunikation und Zusammenarbeit. Hohe Kompetenz, zuverlässige Umsetzung und beste Qualität sind für uns selbstverständlich. Und wir gehen den entscheidenden Schritt weiter: Mit unserem praxiserprobten Change Management sorgen wir dafür, dass Ihre Mitarbeiter durch den richtigen und sinnvollen Einsatz der neuen Tools besser und effektiver zusammen arbeiten. Das Fundament für unsere Angebote ist die leistungsfähige und moderne Plattform von Microsoft. Wenn Sie als zukunftsorientiertes Unternehmen kollaborativ und sicher zusammenarbeiten wollen und sich den Anforderungen an eine moderne Arbeitswelt stellen, sind wir Ihr Partner. Datenschutzerklärung: https://www.netatwork.de/datenschutzerklaerung/ Impressum: https://www.netatwork.de/impressum/
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Job description

IT entdecken - Karriere starten
Pre-Sales Engineer*
Deine Aufgaben

  • Betreuung von Kunden und Partnern in der Pre-Sales Phase in enger Abstimmung mit dem Vertrieb
  • Technische Beratung und Unterstützung von Kunden und Partnern beim Test und der Einführung von NoSpamProxy
  • Hilfestellung bei der Erarbeitung von E-Mail- und Security-Architekturen für Kunden
  • Ausführen von kostenpflichtigen technischen Dienstleistungen, die Kunden im Rahmen der Produkteinführung von NoSpamProxy bestellen
  • Technische Argumentation und plausible Darstellung von Vorteilen von NoSpamProxy gegenüber Wettbewerbsprodukten
  • Durchführung von technischen Trainings und Einweisungen für Kunden und Partner
  • Technische Betreuung von Key-Account-Kunden und Unterstützung des Teams bei Eskalationsfällen
  • Mitwirkung und Präsentationen auf Messen und Events, die einen Schwerpunkt auf E-Mail-Security Technik haben
  • Aufnehmen und kommunizieren von Kundenanforderungen an das Produktmanagement
Dein Profil
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Betrieb oder der Betreuung von E-Mail-Infrastrukturen 
  • Alternativ mindestens 3 Jahre Erfahrung im Presales-Bereich oder im technischen Support eines IT-Security-Herstellers oder -Dienstleisters )
  • Fundierte Kenntnisse von E-Mail Technik und Infrastrukturen 
  • Bachelor oder vergleichbarer Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Elektrotechnik. Alternativ eine Ausbildung im IT-Bereich und entsprechende relevante Praxiserfahrung
  • Sicheres und kompetentes Auftreten bei Kunden und Partnern
  • Konstruktive und enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Produktmanagement und Support
  • Sichere schriftliche Kommunikation, insbesondere über E-Mail
  • Gute Englischkenntnisse
Wir bieten Dir
  • einen ergonomischen Arbeitsplatz im Büro in Paderborn (mit höhenverstellbaren Schreibtischen).
  • Vertrauensarbeitsort (Homeoffice oder Büro).
  • selbstbestimmtes Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit.
  • ein attraktives Festgehalt.
  • Betriebliche Altersvorsorge mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss und Vermögenswirksame Leistungen.
  • Unterstützung in allen Lebenslagen (z.B. Organisation von Elternzeit und Wiedereinstieg, Kita-Zuschuss).
  • einen Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing (berufliche und private Nutzung).
  • Rabatt in der fußläufig erreichbaren Kantine.
  • kostenlose Kaffee- und Tee-Flatrate in der Net at Work Kaffeeküche.
  • einen gezielten Einarbeitungsplan, Weiterbildungsphasen und Zertifizierungen.
  • Mentoren mit mehr als 10 Jahren Erfahrung.
  • einen stetigen Wissensaustausch für eine hohe Lernkurve.
  • ein hervorragendes Betriebsklima, das durch eine kollegiale Zusammenarbeit und Offenheit über alle Ebenen gegeben ist.
Außerdem
  • schmeißt unser Geschäftsführer im Sommer gerne mal den Grill an.
  • hast Du die Möglichkeit, an Mitarbeiterevents teilzunehmen.
  • stehen Dir viele kompetente Kollegen zur Seite, wenn Du Fragen hast.
Ansprechpartner: Svenja Franßen
Bitte sende uns Deine Bewerbung über das Kontaktformular bzw. den unten stehenden Link
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Über uns

Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einem freundlichen und hilfsbereiten Miteinander mit flachen Hierarchien. Das bedeutet: Wir schätzen jedes Teammitglied, unabhängig von Alter, Geschlecht und Position. In der täglichen Zusammenarbeit ist deshalb die Anrede „Du“ für uns selbstverständlich, vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer. Und damit sich unsere Bewerber von Beginn an genauso geschätzt und zugehörig fühlen, Duzen wir bereits im Bewerbungsprozess.

Wir unterstützen Dich von Beginn an. Dazu stellen wir Dir während Deiner Einarbeitungsphase erfahrene Mentoren zur Seite, die jederzeit ein offenes Ohr für Deine Fragen haben. Bei Net at Work geben wir Dir Raum, um eigenverantwortlich Ideen einzubringen und umzusetzen, ganz nach unserem Motto „Machen, Messen, Lernen“. Vertrauensarbeitsort (bis zu 100% Remote-Work möglich) und Vertrauensarbeitszeit sind weitere Vorteile Deines neuen Arbeitsplatzes.

* (m/w/d) – Geschlecht, Hautfarbe, alles egal. Hauptsache Du passt zu uns und brennst für Deine Arbeit.

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Spoken language(s):
GermanEnglish
Check out the description to know which languages are mandatory.

Hard Skills

Technical SupportSales SupportCustomer Communications ManagementOnline CommunicationPresentation TrainingEmail ManagementTechnical Training

Other Skills

  • Analytical Thinking
  • Problem Solving
  • Customer Service
  • Collaboration
  • Teamwork
Are you interested?

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