Match score not available

Práca v zákazníckom servise s nemčinou a slovenčinou/češtinou pre Tchibo, 100% Home office

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Slovakia

Offer summary

Qualifications:

Fluent in Slovak/Czech and German, Excellent communication skills, Proficient in PC applications, Detail-oriented and responsible, Availability of 20-40 hours per week.

Key responsabilities:

Provide comprehensive product consulting
Analyze customer requests and find solutions
Process orders and handle complaints
Perform administrative tasks
Work from home with flexible hours

TELUS International Management Consulting Large https://www.telusinternational.com/

501 - 1000 Employees

See more TELUS International offers

Job description

Náplň práce:

poskytovanie komplexného poradenstva o produktoch, aktuálnych akciách a ostatných službách spoločnosti
analýza požiadaviek zákazníka a následné hľadanie riešení s dôrazom na maximálnu spokojnosť
spracúvanie a vybavovanie objednávok
prozákaznícke riešenie sťažností zákazníkov
administratívne činnosti

Čo ponúkame:

flexibilné plánovanie pracovného času
home office
"Refer 2 Win" (Poznáš niekoho, kto by u nás chcel pracovať? Predstav nám ho a môžeš získať atraktívny bonus!)
tímové akcie (teambuildingy, spoločné podujatia pre zamestnancov)
karta Multisport, umožňujúca neobmedzený vstup na rôzne športoviská za veľmi výhodnú cenu

Požiadavky na zamestnanca:

slovenčina/čeština + nemčina ako materinský jazyk alebo na úrovni materinského jazyka (slovom aj písmom)
výborné komunikačné a korešpondenčné zručnosti
rozvinutá PC gramotnosť
dôslednosť, spoľahlivosť a zodpovednosť
dynamická, flexibilná osobnosť a odolnosť voči stresu
časová dostupnosť min. 20 max. 40 hod/týž. - v rámci pracovnej doby PO – PI 08.00 - 20.00, SO 08.00 – 16.00.

Plat sa skladá z fixného základu a bonusu: 1365€/m (s jazykovou kombináciou SK+GE) alebo 1470€/m (s jazykovou kombináciou CZ+GE) pri plnom úväzku a bonus cca. 1 - 1,80 €/h.

Nástup : 14.10.2024

Additional Job Description

Táto pozícia zahŕňa poskytovanie komplexného zákazníckeho servisu cez telefón, e-mail a písomne pre nemeckých a slovenských/českých klientov online shop-u nášho partnera – známej medzinárodnej obchodnej spoločnosti Tchibo:

Language Reference

German

Slovak

EEO Statement

At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional customer service - all backed by TELUS, our multi-billion dollar telecommunications parent.

Equal Opportunity Employer

At TELUS International, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicants’ qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.