The Position
 Werde Teil unseres dynamischen Teams bei bullfinch!Â
Bist du bereit, die Zukunft der Energie mitzugestalten? Wir suchen leidenschaftliche Talente, die sich für saubere, bezahlbare und lokal erzeugte Energie einsetzen. Wenn du ein Herz für Kundenservice hast und in einem innovativen Umfeld arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!
Was erwartet dich im Kundenservice und in der Zahlungsverfolgung?Â
Als die Stimme von bullfinch bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen â Hausbesitzer, die unsere Photovoltaik-Anlagen oder Batteriespeicher gemietet haben. Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen stets ein positives Erlebnis haben, indem du Anfragen per Telefon und E-Mail beantwortest und technische Anliegen schnell und effizient löst. Darüber hinaus überwachst du die Zahlungseingänge und klärst Unstimmigkeiten, damit alles reibungslos abläuft.
Deine Aufgaben:
Pflege und Aufbau starker Kundenbeziehungen.
Bearbeitung von E-Mails und Telefonanfragen mit einem Lächeln.
Schnelle und effiziente Bearbeitung technischer Anfragen.
Unterstützung bei der Einrichtung und Ãberwachung unserer monatlichen Zahlungsläufe.
Identifikation und Klärung von Zahlungsunstimmigkeiten im direkten Kontakt mit Kund:innen.
Mitwirkung an spannenden Projekten im Kundenservice.
Dein Profil:
Du bist kundenorientiert und liebst den Kontakt mit Menschen.
Du behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
Detailorientierung und Fokussierung sind deine Stärken.
Kreativität und Flexibilität sind für dich selbstverständlich, denn jede Kundenanfrage ist einzigartig.
Was du mitbringst:
Du hast noch mindestens zwei Semester in deinem Bachelor- oder Masterstudium vor Dir (Studienrichtung egal).
Hervorragende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse.
Erfahrung in Excel und Word.
Von Vorteil:Â
Interesse an neuen Technologien und erneuerbaren Energien sowie vorherige Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, z.B. im E-Mail- oder Telefonkontakt
Gestalte die Zukunft der Energiewende mit uns!
Bewirb dich jetzt und bringe deine Ideen in ein zukunftsorientiertes Unternehmen ein! â¨
