Coordenador de Operações

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da nossa prática diária no PicPay. Reforçando nosso compromisso com a inclusão e valorização da diversidade, esta vaga está prioritariamente aberta para pessoas com deficiência.

Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:

Nossa unidade de negócio de Serviços Financeiros para Pessoa Física é responsável pelo ecossistema que vai desde carteira digital, PIX, PicPay Card, até a contratação de empréstimos. Por aqui, você fará parte da construção e desenvolvimento de produtos e serviços que simplificam a vida de milhões de brasileiros e empresas.

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um Coordenador de Operações para liderar nosso Time de Empréstimos O profissional será responsável por garantir a otimização dos processos operacionais e a identificação de oportunidades em todas as frentes de operações dos produtos de empréstimos. Este papel é essencial para o aprimoramento contínuo das atividades do departamento, promovendo uma cultura de eficiência e excelência.

Responsabilidade e atribuições:

• Coordenar e desenvolver a equipe de analistas, assegurando o alinhamento com as metas e objetivos estratégicos da área.
• Supervisionar a conciliação financeira das operações de empréstimos, garantindo precisão e conformidade.
• Monitorar e otimizar indicadores dos processos de conciliação, averbação e retenção de portabilidades, visando a melhoria contínua.
• Identificar e resolver pendências operacionais, implementando soluções eficazes.
• Colaborar com diferentes equipes (atendimento, produtos e negócios) para alinhar estratégias operacionais e promover a eficiência dos processos.
• Desenvolver e analisar relatórios que auxiliem na tomada de decisões e no monitoramento do desempenho operacional.
• Promover a cultura de inovação e melhoria contínua, buscando constantemente oportunidades de otimização nos processos.

Requisitos e qualificações:

• Experiência prévia em operações de empréstimos  (requisito)
• Desejável experiência prévia em operações de consignado (diferencial)
• Conhecimento em conciliação financeira (requisito).
• Familiaridade com ferramentas como Google Sheets e PowerPoint (requisito).
• Conhecimento em SAS, SQL e Databricks será considerado um diferencial.
• Habilidade em liderança e desenvolvimento de equipes.
• Capacidade analítica para identificar gaps operacionais e propor soluções estratégicas.

O que oferecemos:

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• TotalPass.

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

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