Offer summary

Qualifications:

Fluency in Dutch and English, Strong communication skills with customer focus, Customer service experience preferred online, Ability to work in a fast-paced environment, Proactive problem-solving attitude.

Key responsabilities:

Provide excellent customer service via phone, email, and chat

Resolve customer queries to ensure satisfaction

Keep product knowledge updated for accurate information

Document customer interactions in CRM system

Collaborate with team to improve service delivery

Job description

Stap in een nieuwe avontuurlijke carrière bij Patrique Mercier Recruitment JP als een Nederlandstalige medewerker die vanuit Griekenland werkt, met een volledig betaalde relocatie! Deze unieke rol stelt je in staat om de schoonheid van Griekenland te ervaren terwijl je nog steeds werkt in een ondersteunende en energieke omgeving. In deze functie bied je uitstekende klantenservice aan Nederlandstalige klanten, beantwoord je hun vragen en zorg je ervoor dat hun ervaring optimaal is. Als lid van ons team krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en tegelijkertijd het rijke culturele erfgoed van Griekenland te verkennen.

Verantwoordelijkheden

Lever uitmuntende klantenservice aan Nederlandstalige klanten via telefoon, e-mail en chat.
Oplossen van klantvragen en problemen om een hoge klanttevredenheid te waarborgen.
Je kennis van de producten en diensten van het bedrijf up-to-date houden om nauwkeurige informatie te verstrekken.
Documenteer klantinteracties zorgvuldig in het CRM-systeem van het bedrijf.
Werk samen met teamleden om de servicelevering en klanttevredenheid te verbeteren.
Draag actief bij aan het delen van best practices en klantfeedback binnen het team.

Requirements

Vloeiend in het Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven.
Sterke communicatievaardigheden met een sterke focus op klanttevredenheid.
Ervaring in klantservice, bij voorkeur in een online commerciële omgeving, is een pluspunt.
In staat om efficiënt te werken in een snel veranderende omgeving.
Proactieve en oplossingsgerichte instelling.
Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden die werken binnen een team bevorderen.
Bereidheid om te verhuizen naar Griekenland en een nieuwe cultuur te omarmen.

Benefits