SAP ISU Customer Service Consultant

Resumen del Rol:
Estamos en búsqueda de un SAP ISU Customer Service Consultant Senior para trabajar bajo contrato de prestación de servicios (freelance) a tiempo completo. Este rol está enfocado en la implementación y configuración del módulo ISU en entornos S/4HANA, siendo clave en la optimización de procesos para la industria de servicios públicos. El consultor debe contar con una sólida experiencia en el flujo completo del módulo ISU y una visión estratégica para la resolución de problemas complejos.

Responsabilidades:

• Implementación y configuración del módulo SAP ISU en entornos S/4HANA.
• Análisis de requerimientos y definición de soluciones para la gestión de servicios al cliente en la industria de utilities.
• Asegurar la correcta integración de SAP ISU con otros módulos de SAP.
• Monitorear y optimizar el rendimiento del sistema, garantizando la eficiencia en los procesos.
• Colaborar con equipos técnicos y funcionales para garantizar el éxito en todas las etapas del proyecto.
• Capacitar a los usuarios finales y ofrecer soporte post-implementación.

Requirements

Indispensables:

• 10 años de experiencia comprobada trabajando con SAP ISU.
• Conocimiento avanzado en S/4HANA y su integración con SAP ISU.
• Experiencia en proyectos de implementación y configuración de SAP ISU.
• Dominio del flujo completo de Customer Service en el módulo ISU.
• Inglés avanzado (capacidad para comunicarse de manera efectiva con equipos en EEUU).
• Disponibilidad para trabajar en modalidad freelance a tiempo completo desde cualquier país de LATAM.

Habilidades Blandas:

• Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y bajo presión.
• Mentalidad analítica y orientada a resultados.
• Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua.

Benefits

• 100 % remoto desde cualquier país de Latinoamérica.
• Pagos en dólares (USD).
• Convenio con una reconocida plataforma de aprendizaje de idiomas disponible en LATAM (60% de descuento)
• Descuentos en planes mensuales con una plataforma especialista en el ramo de la medicina, psicología, nutrición y entrenamiento físico.
• Soporte personalizado para parte de un Account Manager proporcionado por Ready durante todo el proyecto con el cliente final.
• Una vez trabajes en al menos un proyecto con nosotros, tendrás acceso a nuestra comunidad de freelancers y lista de proyectos exclusivos provenientes de más de 5 países, incluyendo EEUU.