Job description

Stellenbeschreibung: Kundenbetreuung

Wir suchen einen engagierten und kommunikativen Profi, der unser Kundenbetreuungsteam in Bukarest verstärkt. Wenn Sie leidenschaftlich gerne Menschen helfen und eine Gelegenheit suchen, Ihre sprachlichen Fähigkeiten einzusetzen, ist diese Stelle genau das Richtige für Sie.

Aufgaben:

Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundensupports über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat).
Effiziente und freundliche Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen.
Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit und positiver Kundenerfahrung.
Dokumentation und Nachverfolgung aller Kundeninteraktionen in internen Systemen.
Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Lösung komplexer Anliegen und kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse.

Anforderungen:

Deutsch als Muttersprache.
Mittleres Englischniveau (B2) für interne Kommunikation und Schulung.
Hervorragende verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
Fähigkeit, in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten und Ruhe zu bewahren.
Wohnsitz oder Bereitschaft, vor Ort in Bukarest zu arbeiten.

Wir bieten:

Ein kooperatives und multikulturelles Arbeitsumfeld.
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Wettbewerbsfähige Vorteile und attraktives Vergütungspaket.
Kontinuierliche Schulungen zur Verbesserung der Kundenbetreuungsfähigkeiten.

Wenn Sie die Anforderungen erfüllen und bereit sind, diese Herausforderung anzunehmen, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf und werden Sie Teil unseres Teams, um die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten.

Required profile