Match score not available

ServiceNow Business Consultant (m/w/d) Remote/ ZAAR236073

Remote:

Full Remote

Contract:

Freelance

Experience:

Mid-level (2-5 years)

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

At least 3 years of experience, Experience in ITSM, ITOM, Discovery, Event Management, In-depth ServiceNow and ITSM modules knowledge, Experience with GreenField installations, Fluent in German and good English.

Key responsabilities:

Conduct workshops for GreenField installation
Create user stories and confirm requirements with clients
Set up core data, AD integrations, groups/roles, and permissions
Support CMDB, discovery, event management
Communicate actively with the client and provide solutions for developers

GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company

201 - 500 Employees

See more GECO Deutschland GmbH - A Yoh Company offers

Job description

Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Projektbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen ServiceNow Business Consultant, der in der Lage ist, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, User Stories zu erstellen und die Anforderungen in enger Abstimmung mit dem Kunden zu klären. Die Hauptaufgabe besteht darin, die Kundenanforderungen zu erfassen und eine solide ServiceNow-Lösung für die Entwickler bereitzustellen. Die Position erfordert eine kundenorientierte Arbeitsweise und exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Ihre Aufgaben

Durchführung von Workshops für eine GreenField -Installation von ServiceNow (Out of the Box)
Erstellung von User Stories und Abstimmung der Anforderungen mit dem Kunden
Einrichtung von Basisdaten, AD-Integrationen, Gruppen/Rollen und Rechten
Einrichtung des Employee Center Portals (Basic)
Integration von E-Mail und anderen Kundensystemen
Unterstützung bei der CMDB, Erkennung und Ereignisverwaltung
Technische Eingaben, Lösungen und Empfehlungen für das Projektmanagement bereitstellen
Unterstützung bei Übergangs- und Transformationsprozessen
Überwachung der Service-Lieferung hinsichtlich Budget, Qualitätsstandards und Anforderungen
Aktive Kommunikation mit dem Kunden und Bereitstellung solider ServiceNow-Lösungen für Entwickler

Ihr Profil

Mindestens 3 Jahre Erfahrung, vorzugsweise in ITSM, ITOM, Discovery, Event Management und Integrationen
Tiefgehende Erfahrung mit ServiceNow und ITSM-Modulen als Consultant
Erfahrung in der Durchführung von GreenField -Installationen (Out of the Box)
Kenntnisse in CMDB, Erkennung und Ereignisverwaltung
Erfahrung in der Einrichtung des Employee Center Portals
Erfahrung mit Integrationen und E-Mail-Setups
ServiceNow SPM-Kenntnisse von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse zur Kommunikation mit internationalen Kollegen

Rahmenparameter

Einsatzort: Remote mit 5% Reisebereitschaft nach Wiesbaden
Laufzeit: 16.09.2024 bis 28.02.2025
Auslastung: Teilauslastung (20 Std./Woche)

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.