At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.
A Day in the Life
Les responsabilités peuvent inclure les tâches suivantes et d’autres tâches peuvent être assignées.
- Mène de l’éducation et / ou du conseil sur place.
- Aide le personnel de terrain à fournir les meilleurs résultats et services possibles aux clients de Medtronic.
- S’associe à des collègues des ventes pour développer et exécuter des plans de vente pour au sein d’une ou de plusieurs unités commerciales.
- Participe à des conventions, des forums et des réunions pour accroître la sensibilisation aux produits.
- Travaille en étroite collaboration avec le responsable clinique, la gestion clinique et l’équipe des ventes régionales pour fournir un dossier client et un support commercial.
- Identifie et facilite l’exécution des opportunités de croissance avec l’équipe de vente et de support clinique.
- Sert de ressource technique pour soutenir les ventes d’un produit ou d’une solution médicale spécifique.
- Responsable de la déclaration des plaintes et des effets indésirables des médicaments (ADR)
- Assurer le leadership et l’orientation dans tous les aspects de l’établissement, de la mise en œuvre, de la promotion et de l’administration des activités de formation clinique, y compris l’évaluation, la planification du programme d’études, les communications et le développement des compétences cliniques, ainsi que le soutien éducatif
- Développer et exécuter des programmes de formation clinique conçus pour améliorer l’utilisateur
les compétences ;
- Cultiver des relations étroites avec des partenaires commerciaux stratégiques, y compris tous les centres de formation et les leaders d’opinion
- Offre une formation aux nouveaux employés sur les produits, la technologie et les matériaux
- Aider à l’élaboration d’objectifs et de programmes pour la commercialisation et la vente des produits de la société
- Fournit une expertise infirmière et / ou médicale dans l’élaboration, la mise en œuvre et les rapports de cas, les articles de revues et les rapports cliniques des cliniciens
- Planifier, diriger et coordonner des ateliers éducatifs et d’autres programmes, événements et activités (maintenir le contact avec les clients pour évaluer leurs besoins cliniques et éducatifs)
- Diriger les efforts visant à placer des orateurs sur les podiums lors de conférences clés
- Travailler avec d’autres départements pour établir les priorités pour l’orientation de l’entreprise, le développement de nouveaux produits et la satisfaction de la clientèle
- Exigences en matière de rapports sur l’éducation (doit documenter tout le soutien clinique et l’éducation)
- Effectuer des examens commerciaux mensuels avec RSM & SPM
VOLET CARRIÈRE DE SPÉCIALISTE : Habituellement un contributeur individuel ayant des responsabilités dans une discipline ou une spécialité professionnelle. Exécute et/ou gère les projets assignés et travaille avec d’autres intervenants pour atteindre les résultats souhaités. Agir, s’il y a) à titre de mentor auprès de collègues ou diriger le travail d’autres professionnels de niveau inférieur. La majorité du temps est consacrée à la réalisation et à la supervision des projets – de la conception à la mise en œuvre – tout en adhérant aux politiques, en utilisant les connaissances et les compétences spécialisées normalement acquises grâce à l’enseignement supérieur.
FACTEURS DE DIFFÉRENCIATION
Autonomie : Contributeur individuel établi et productif.
Travaille de manière indépendante avec une supervision générale sur des projets / affectations plus importants et modérément complexes.
Incidence organisationnelle : Établit des objectifs pour son propre secteur d’emploi afin d’atteindre les objectifs des projets et des affectations.
Contribue à l’achèvement des jalons du projet.
Peut avoir une certaine participation à des affectations interfonctionnelles.
Innovation et complexité : Les problèmes et les problèmes rencontrés sont généraux et peuvent nécessiter une compréhension d’un ensemble plus large de questions ou d’autres domaines d’emploi, mais ne sont généralement pas complexes.
Apporte des ajustements ou recommande des améliorations aux systèmes et aux processus pour résoudre les problèmes ou améliorer l’efficacité du domaine d’emploi.
Communication et influence : Communique principalement et fréquemment avec des contacts internes.
Les interactions externes sont de nature moins complexe ou de résolution de problèmes.
Communique avec d’autres personnes pour partager de l’information, le statut, les besoins et les enjeux afin d’informer, d’obtenir des commentaires et d’appuyer la prise de décisions.
Gestion du leadership et des talents : Peut fournir des conseils et de l’aide aux professionnels de niveau d’entrée et / ou aux employés dans le volet de carrière de soutien.
Connaissances et expérience requises : Exige des connaissances pratiques et des compétences démontrées dans le domaine d’emploi, généralement obtenues grâce à des études supérieures combinées à de l’expérience.
Exige un baccalauréat (ou pour les diplômes obtenus en dehors des États-Unis, un diplôme qui répond aux exigences de 8 C.F.R.
- 214.2 (h) ( 4) (iii) (A) et minimum de 2 ans d’expérience pertinente, ou un diplôme d’études supérieures avec 0 an d’expérience.
Dans la région APAC seulement :
- Diplôme d’études secondaires avec un minimum de 6 ans d’expérience pertinente ; ou
- Diplôme d’associé avec un minimum de 4 ans d’expérience pertinente
Qualifications Souhaitées/Préférées
CONNAISSANCES ET ÉDUCATION
EXPÉRIENCE DE TRAVAIL
- Une formation en soins infirmiers serait bénéfique
- Minimum de 5 ans d’expérience dans les ventes et / ou le marketing liés aux soins de santé
- Solide connaissance du système de santé (à l’échelle nationale, provinciale et/ou régionale)
- Expérience des instruments médicaux
APTITUDES ET COMPÉTENCES
- Capacité d’élaborer et de présenter des programmes éducatifs et/ou des ateliers
- Aptitude à examiner et à réingénierier les opérations et les procédures, à formuler des politiques et à élaborer et mettre en œuvre de nouvelles stratégies et procédures
- Aptitude à organiser les ressources et à établir des priorités
- Connaissance des principes et des pratiques de l’éducation des adultes et de la communication
- Compétences exceptionnelles en communication interpersonnelle, verbale et écrite et capacité de communiquer et de travailler efficacement au sein d’une communauté diversifiée
- Désir d’aider les autres
- Composé sous stress
- Compétences en planification stratégique
- Solides compétences en communication
- Connaissance et compréhension avancées des principes, méthodes et procédures infirmiers et / ou médicaux
- Capacité d’élaborer, de mettre en œuvre et d’évaluer des méthodologies de formation clinique et des instruments d’évaluation
- Capacité d’organiser, de prioriser et de planifier les affectations de travail
- Connaissance pratique des principes et des techniques de résolution des conflits et de médiation
- Doit avoir un permis de conduire valide sans restrictions.
- Bilingue en français (obligatoire)
- Capable de soulever 50 lbs. en poids
- Être en mesure de se rendre dans les provinces de l’Atlantique (au besoin)
Responsibilities may include the following and other duties may be assigned.
- Conducts on-site education and / or consulting.
- Supports field personnel in providing the best possible outcomes and service for Medtronic customers.
- Partners with sales colleagues to develop and execute plans of sales for within one or more business unit(s).
- Participates in conventions, forums, and meetings to increase product awareness.
- Works closely with Clinical Lead, Clinical Management and Regional Sales team to provide customer case and sales support.
- Identifies and facilitates execution on growth opportunities with Sales and Clinical Support Team.
- Serves as a technical resource to support sales of a specific medical product or solution.
- Responsible for reporting complaints and Adverse Drug Reactions (ADR)
- Provide leadership and direction in all aspects of the establishment, implementation, promotion, and administration of the clinical education activities, to include assessment, curriculum planning, communications and clinical skills development, and educational support
- Develop and execute clinical education programs designed to enhance user
competencies
- Cultivate close relationships with strategic business partners, including all training centers and opinion leaders
- Provides new employee training on products, technology and materials
- Assist in developing objectives, and programs for marketing and selling the Company’s products
- Provides nursing and/or medical expertise in the development, implementation, and case reports, journal articles and clinical reports from clinicians
- Plan, direct, and coordinate educational workshops, and other programs, events, and activities (Maintain contact with customers to evaluate their clinical and educational needs)
- Leads efforts to place speakers on podiums at key conferences
- Work with other departments to establish priorities for the Company direction, new product development, and customer satisfaction
- Education reporting requirements (Must document all clinical support and education)
- Conduct Monthly Business Reviews with RSM & SPM
SPECIALIST CAREER STREAM: Typically an individual contributor with responsibility in a professional discipline or specialty. Delivers and/or manages projects assigned and works with other stakeholders to achieve desired results. May act as a mentor to colleagues or may direct the work of other lower level professionals. The majority of time is spent delivering and overseeing the projects – from design to implementation - while and adhering to policies, using specialized knowledge and skills normally acquired through advanced education.
DIFFERENTIATING FACTORS
Autonomy: Established and productive individual contributor.
Works independently with general supervision on larger, moderately complex projects / assignments.
Organizational Impact: Sets objectives for own job area to meet the objectives of projects and assignments.
Contributes to the completion of project milestones .
May have some involvement in cross functional assignments.
Innovation and Complexity: Problems and issues faced are general, and may require understanding of broader set of issues or other job areas but typically are not complex .
Makes adjustments or recommends enhancements in systems and processes to solve problems or improve effectiveness of job area.
Communication and Influence: Communicates primarily and frequently with internal contacts .
External interactions are less complex or problem solving in nature.
Contacts others to share information, status, needs and issues in order to inform, gain input, and support decision-making.
Leadership and Talent Management: May provide guidance and assistance to entry level professionals and / or employee in Support Career Stream.
Required Knowledge and Experience: Requires practical knowledge and demonstrated competence within job area typically obtained through advanced education combined with experience.
Requires a Baccalaureate degree (or for degrees earned outside of the United States, a degree which satisfies the requirements of 8 C.F.R.
- 214.2(h)( 4)(iii)(A) and minimum of 2 years of relevant experience, or advanced degree with 0 years of experience.
In the APAC Region Only:
- High School Diploma with a minimum of 6 years relevant experience; or
- Associate Diploma with a minimum of 4 years relevant experience
Desired/Preferred Qualifications
KNOWLEDGE/EDUCATION
Job Experience
- Background in Nursing Education would beneficial
- Minimum of 5 years of experience in healthcare related Sales and/or Marketing experience
- Strong knowledge of the healthcare system (National, Provincial and/or Regional level)
- Medical device experience
Skills/Competencies
- Ability to develop and present educational programs and/or workshops
- Skill in examining and re-engineering operations and procedures, formulating policy, and developing and implementing new strategies and procedures
- Skill in organizing resources and establishing priorities
- Knowledge of adult education and communication principles and practices
- Outstanding interpersonal, verbal and written communication skills and the ability to communicate and work effectively within a diverse community
- Desire to help others
- Composed under stress
- Strategic planning skills
- Strong communication skills
- Advanced knowledge and understanding of nursing and/or medical principles, methods, and procedures
- Ability to develop, implement and evaluate clinical education methodologies and assessment instruments
- Ability to organize, prioritize and schedule work assignments
- Working knowledge of conflict resolution and mediation principles and techniques
- Must have a valid driver’s license with no restrictions.
- Bilingual in French (Mandatory)
- Able to lift 50 lbs. in weight
- Be able to commute to Atlantic provinces (as required)
Physical Job Requirements
The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.
Benefits & Compensation
Medtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits Package
A commitment to our employees lives at the core of our values. We recognize their contributions. They share in the success they help to create. We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage.
About Medtronic
We lead global healthcare technology and boldly attack the most challenging health problems facing humanity by searching out and finding solutions.
Our Mission — to alleviate pain, restore health, and extend life — unites a global team of 90,000+ passionate people.
We are engineers at heart— putting ambitious ideas to work to generate real solutions for real people. From the R&D lab, to the factory floor, to the conference room, every one of us experiments, creates, builds, improves and solves. We have the talent, diverse perspectives, and guts to engineer the extraordinary.
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