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Assistant(e) de Direction H / F (Project Manager) at TheAssistant

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Experience: 
Mid-level (2-5 years)
Work from: 

Offer summary

Qualifications:

At least 3 years relevant experience, Clear communication skills, Strong organizational abilities, Initiative, problem-solving and flexibility, Proficient in written English.

Key responsabilities:

  • Manage client requests and needs
  • Improve internal operational processes
  • Analyze performance indicators, propose enhancements
  • Support existing and new clients, build trust
  • Collaborate with different teams for client satisfaction
TheAssistant logo
TheAssistant Information Technology & Services Scaleup https://www.theassistant.com/
11 - 50 Employees
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Job description

Assistant(e) de Direction H / F (Project Manager)
🙏 Notre vision

TheAssistant est nĂ© d’une volontĂ© de simplifier le quotidien des entreprises en permettant Ă  nos utilisateurs de se dĂ©gager du temps pour penser, crĂ©er et innover. Pour tout simplement se concentrer sur l’essentiel.

PrĂ©curseur dans le domaine de l’assistanat digital, nous avons pour ambition d’accompagner les Ă©quipes managĂ©riales et opĂ©rationnelles des start-up, scale-up et grands groupes (France, Suisse, Belgique et Luxembourg) Ă  dĂ©lĂ©guer des tĂąches chronophages pour se libĂ©rer du temps et tendre vers plus de performance.

🚀 Notre solution

Basée à Paris, et grùce à des partenaires répartis dans toute la France, notre solution permet à ses utilisateurs de déléguer en ligne et à la demande une multitude de tùches (administratives, personnelles, recherche, traduction, comptabilité, organisation de déplacements...).

Outre l’aspect humain, essentiel par-dessus tout, nous avons dĂ©veloppĂ© une technologie afin d’optimiser et amĂ©liorer la qualitĂ© de nos services. Un doux mĂ©lange d’IA et d’automatisation, pour un service encore plus performant et rĂ©actif.

TheAssistant a dĂ©jĂ  rĂ©alisĂ© plus de 500,000 tĂąches et missions pour plus de 500 utilisateurs et accompagne aujourd’hui des rĂ©fĂ©rences de la FrenchTech tels que Ledger, Payfit ou encore Kolsquare.

BasĂ©e sur l’utilisation d’une solution digitale, notre solution s’inscrit aujourd’hui comme un avantage salariĂ© rĂ©pondant Ă  des problĂ©matiques de QVT, rĂ©tention et fidĂ©lisation des talents, rĂ©duction de la charge mentale pour tendre vers une performance amĂ©liorĂ©e des Ă©quipes managĂ©riales et opĂ©rationnelles.

📝 Le Poste
  • Statut : CDI
  • Salaire : 25k - 28k par an
  • Lieu : TĂ©lĂ©travail
  • DisponibilitĂ© : Temps plein
  • Besoin : immĂ©diat
đŸ›°ïž Missions

En tant qu’Assistant de Direction / Project Manager, vous vous retrouverez au cƓur du business de TheAssistant. Votre mission sera de rendre la solution encore plus efficace et d'offrir la meilleure expĂ©rience possible aux utilisateurs.

Ce poste est une véritable opportunité de découvrir les coulisses d'une start-up tech en pleine croissance sur un poste opérationnel et responsabilisant.

Vos missions seront les suivantes :

  • Piloter et superviser les demandes de nos clients en respectant leurs procĂ©dures etc.
  • Accompagner les Ă©quipes opĂ©rationnelles dans l'exĂ©cution de leurs missions ;
  • Être force de proposition sur l’amĂ©lioration des process opĂ©rationnels internes ;
  • Rechercher des solutions pour des missions complexes ;
  • Mettre en place des procĂ©dures sur-mesure pour les clients ;
  • Analyser les indicateurs de performance et identifier des leviers d'amĂ©lioration ;
  • Suivre et dĂ©velopper les clients existants ;
  • Accompagner les nouveaux clients Ă  l’utilisation du service ;
  • Construire une confiance et Ă©tablir une excellente relation avec les clients ;
  • Mettre en place des actions d’engagements et de rĂ©tentions ;
  • Superviser des demandes de clients depuis notre tableau de bord ;
  • Mettre en place des procĂ©dures clĂ©s de clients ;
  • Travailler en Ă©troite collaboration avec les Ă©quipes commerciales et opĂ©rationnelles afin d’amĂ©liorer la satisfaction client (Project Manager, Partners, SDR, BD
)
  • Former de nouveaux collaborateurs
đŸ•”ïžâ€â™€ïž Profil recherchĂ©
  • Motivation : Vous ĂȘtes Ă  la recherche d'un poste stimulant dans un environnement dynamique
  • ExpĂ©rience : Vous disposez d'au moins 3 ans d'expĂ©rience professionnelle significative (dans le milieu de l'assistanat ou des services)
  • Esprit d'initiative : Vous ĂȘtes dĂ©brouillard, capable de travailler avec autonomie et aimez trouver des solutions aux problĂšmes
  • Communication : Vous communiquez clairement et efficacement avec les membres de l’équipe et les clients
  • Sens de l’organisation : Vous ĂȘtes capable de gĂ©rer plusieurs tĂąches simultanĂ©ment en respectant les dĂ©lais
  • FlexibilitĂ© : Vous savez vous adapter aux changements
  • CompĂ©tences rĂ©dactionnelles : Vous synthĂ©tisez clairement vos idĂ©es par Ă©crit
  • Bon niveau d'anglais : vous pouvez travailler en anglais (Ă©crit et parlĂ©)
🌈 Avantages
  • TĂ©lĂ©travail flexible
  • Stock-options
  • Tickets-restaurants Swile
  • Assurance santĂ© Alan
  • Un super Assistant(e) personnel :)

Required profile

Experience

Level of experience: Mid-level (2-5 years)
Industry :
Information Technology & Services
Spoken language(s):
French
Check out the description to know which languages are mandatory.

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