Match score not available

Personal VIP Manager AU

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Ukraine

Offer summary

Key responsabilities:

Manage VIP player base
Maintain user activity
Bring back inactive clients
Analyze client behavior and provide personalized assistance
Handle incoming and outgoing communications through various channels

UPSTARS Scaleup

201 - 500 Employees

See more UPSTARS offers

Job description

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою взлітають і люди, і бренди. Ми вміємо запускати зіркові проєкти у сфері iGaming ✨
Наш основний фокус роботи – послуги B2B і технологічні рішення для клієнтів з усього світу. І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому ми третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.

Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо Personal VIP Manager AU.

✅ Твої майбутні задачі:

контроль бази VIP-гравців;
підтримка активності користувачів на проєктах;
повернення клієнтів з неактивності;
аналіз поведінки клієнтської бази, надання персоналізованої допомоги клієнтам та формування позитивного досвіду клієнта на проєкті;
обробка вхідних та вихідних комунікацій відповідно до завдань та клієнтських запитів;
робота одночасно в кількох каналах комунікації: дзвінки, листи, месенджери.
можливість працювати за графіком 6:30-15:30 за Києвом. Графік роботи з Пн по Пт.