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Mitarbeiter Vertriebsinnendienst im Lizenz- und Vertragsmanagement (m/w/d)

unlimited holidays - extra holidays - extra parental leave - long remote period allowed

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Experience in license management, preferably in ERP systems, At least three years of experience in B2B environment with a business background, Interest in customer success and process optimization, Persistence, good organization skills in order processing, Proficiency in numbers and high accuracy, Fluency in German (C1+) and good English skills (B2+), Flexibility for remote work or at different locations, Responsibility, creativity, willingness to contribute.

Key responsabilities:

Manage software licenses for existing customers
Coordinate license changes with customers and SAP
Handle contract renewals and proposals
Provide proactive customer advice for early needs recognition
Optimize Daily Doings in Customer Success Management (CSM)
Monitor key metrics like NPS, Renewal Rate, Churn Rate

getexperts Human Resources, Staffing & Recruiting SME https://getexperts.io/

1 - 10 Employees

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Job description

Dein neuer Arbeitgeber

Unser Partner bietet maÃgeschneiderte Cloud-LÃ¶sungen fÃ¼r Unternehmen an, die deren GeschÃ¤ftsprozesse optimieren und digitalisieren. Sie spezialisiert sich auf die Implementierung und Beratung von Cloud-basierten SoftwarelÃ¶sungen, um Effizienz und FlexibilitÃ¤t zu steigern. Ihr Fokus liegt auf der UnterstÃ¼tzung von Unternehmen bei der Nutzung moderner Technologien zur Verbesserung ihrer operativen AblÃ¤ufe.

Deine Aufgaben

Ãberwachung und Verwaltung von Softwarelizenzen fÃ¼r Bestandskunden
Abstimmung von LizenzÃ¤nderungen mit Kunden und SAP
DurchfÃ¼hrung von VertragsverlÃ¤ngerungen und Angebotserstellung
Aktive Kundenberatung zur frÃ¼hzeitigen Bedarfserkennung
Optimierung des Daily Doings im Customer Success Management (CSM) zusammen mit Teamleiterin Carina
Ãberwachung wichtiger Kennzahlen wie NPS, Renewal Rate, Churn Rate

Dein Profil

Erfahrung im Lizenzmanagement, idealerweise im Bereich ERP-Systeme
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im B2B-Umfeld mit kaufmÃ¤nnischem Hintergrund
Interesse an Customer Success Themen und Prozessoptimierung
HartnÃ¤ckigkeit und gute Struktur in der Abwicklung von Bestellungen
Sicherer Umgang mit Zahlen und hohe Genauigkeit
Sehr gute Deutsch (C1+) und gute Englischkenntnisse (B2+)
FlexibilitÃ¤t fÃ¼r 100% remote Arbeit oder Arbeit an verschiedenen Standorten
Verantwortungsbewusstsein, Ideenreichtum und Bereitschaft zur Mitgestaltung

Benefits

Umfeld fÃ¼r persÃ¶nliche und berufliche Entwicklung
30 Urlaubstage
Workation
Firmenfitness
Jobrad und mehr

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Ãber uns

Wir sind getexperts â dein Partner fÃ¼r berufliche VerÃ¤nderungen und persÃ¶nliches Wachstum.Â Als Full-Solution-Provider fÃ¼r FachkrÃ¤ftevermittlung verbinden wir Experten aus IT, Engineering, Marketing und Sales mit innovativen Unternehmen. Mit modernen Sourcing-Strategien, effizienten Prozessen und Kommunikation auf AugenhÃ¶he sorgen wir dafÃ¼r, dass du den perfekten Job findest.Â

Interessiert?Â Bewirb dich Ã¼ber unser Online-Portal oder per E-Mail an hello@getexperts.io â auch ohne Lebenslauf. Bei Fragen erreichst du Annika direkt unter annika.mueller@getexperts.io. Wir freuen uns auf dich!