Estágio | Relacionamento com Cliente (381038) - REMOTE

Responsabilidades da Oportunidade

Se você é uma pessoa proativa, apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para fazer a diferença, essa é a oportunidade perfeita para você! 🚀

Dá uma olhada no seu papel nessa #revolução:

⇒ Apoio no atendimento aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa como: chat, whatsApp, meet ou e-mail de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes e proporcionando a melhor experiência possível;

⇒ Auxílio nas dúvidas, nos registros de solicitações e na resolução de problemas de menor complexidade;

⇒ Suporte na triagem junto ao cliente para levantar todas as informações necessárias, bem como executar testes e consultar nossa base de conhecimento interna, visando uma análise, direcionamento e resolução adequados;

⇒ Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria, contribuindo para o desenvolvimento contínuo da empresa.

Requisitos

O que você precisa para o #match perfeito:

⇒ Estar cursando Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas com previsão de formatura a partir de julho de 2025;

⇒ Ter disponibilidade de horário entre 09h às 18h (6h diárias);

⇒ Ótima comunicação oral e escrita;

⇒ Vontade de aprender e se desafiar;

⇒ Gostar muito de pessoas e de resolver problemas;

⇒ Gostar de analisar dados;

⇒ Ser flexível para um ambiente de rápida evolução;

⇒ Foco no cliente! Na Trinks o cliente não tem sempre razão, ele É A RAZÃO;

⇒ Espírito Inovador! Aqui a gente valoriza as soluções mais simples para os problemas mais complexos.

Vai Ser Um Diferencial Se Você Tiver

⇒ Vivência em atendimento/relacionamento com cliente.

Saca Só Os BENEFÍCIOS Que Oferecemos

🏠 Home office;

💸 Bolsa-auxílio;

🥗 Vale alimentação e vale refeição em cartão flexível;

💰 Auxílio home office;

💰 Bônus por indicação;

💡 Seguro de vida;

🤸 TotalPass (plano academia);

🎉 Day off de aniversário e tempo de casa;

🎓 Incentivo ao Desenvolvimento: PDI, Capacitações, Feedbacks, Alura, Desconto com Faculdades e Cursos de Idiomas.

Na Trinks, valorizamos a melhor versão de você mesmo, com incentivos e autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias.

E aí, se identificou? Então vem com a gente impulsionar e conectar os negócios de beleza 🚀🧡

♿ Todas as nossas vagas são abertas à pessoas com necessidades especiais.

LGPD na Trinks

Você sabia que a Trinks adota uma rigorosa política para garantir o controle e a transparência no tratamento de dados das pessoas que têm interesse em fazer parte do nosso time? Todas as informações e dados obtidos ao longo do processo seletivo são tratados cuidadosamente, em conformidade com as normas da LGPD.

Para mais informações, leia nossa política de dados no: https://sistema.trinks.com/lgpd-candidatos

Observações e/ou Benefícios Adicionais

Como é o ambiente de trabalho?

Estamos em home office desde março de 2020 e nos reinventamos para ficarmos bem pertinho dos nossos TrinkSouls.

Se liga em como funciona o dia a dia por aqui:

💬 Trinks Talks e TrinksLetter

São as reuniões com a empresa toda! Por aqui falamos sobre resultados mensais, próximos desafios, novidades de cada área…

🎉 Ações comemorativas!

Halloween!? Temos concurso de fantasia!

Dia das Crianças!? Os minis TrinkSouls também participam!

Dia do estagiário(a), o mimo é por nossa conta!

E não para por aí… sempre quando temos alguma data importante, o time de Pessoas e Cultura já entra em ação para garantir que seja um dia especial 🧡

😎 Day off de aniversário e day off de tempo de casa

Os momentos de lazer não ficam de fora.. Você pode aproveitar para comemorar do jeito que preferir com uma folguinha no meio da semana, nada mal né!?

Nosso ambiente é descontraído e com muito aprendizado! #VemPraTrinks 😉