About Dataline Solutions : With more than 1.000 customers and 10.000 users in 23 countries Dataline Solutions with MultiPress MIS/ERP Software is the undisputed market leader in the graphic products industry in Europe. Dataline's headquarters are in Bruges (Belgium) and besides Hasselt (Belgium) also has offices in Amsterdam (Netherlands), Strasbourg and Paris (France) and Willingen (Germany). The Dataline team consists of about 50 passionate specialists. Dataline is always looking for teachers, project managers and support engineers with a passion for automation and knowledge of the graphic industry. About our quality : Since 2006 Dataline guarantees ISO9001:2015 quality to its customers and employees. About MultiPress : MultiPress MIS/ERP Software organizes the daily management of each graphic production company and is available in 11 languages. MultiPress MIS/ERP Software integrates all commercial, administrative, financial, production and logistic business processes, together with planning, registration, e-business and reporting in one powerful management system. Maximum automation is achieved, but at no time is control taken away from the user. Curious what our customers say about us ? Take a look at www.dataline.tv Elementary for every graphic production company: Thanks to the modular nature of MultiPress, it is perfectly adapted to every graphic production company. Regardless of your printing technique -offset, large format, foil printing, lamination, coldset, engraving, heatset, (finishing via) screen printing or digital printing - MultiPress flawlessly calculates the exact production cost and production time. Partnerships : The strong growth and continuous attention to quality in direct consultation with the user community concerned has led to in-depth partnerships with all well-known manufacturers in the graphics industry.

Job description

Ben jij een energierijke communicator met een sterke klantgerichte aanpak? Zie jij in de allerkleinste dingen een kans om iets extra’s te betekenen voor onze project managers en klanten? Voel je goed aan wanneer het tijd is voor een grap. Of juist niet? Kortom, do you care? Dan hebben we echt de ideale functie voor jou als MultiPress Application Specialist (m/v).

Ben jij een energierijke communicator met een sterke klantenservice die onze klanten zal inspireren en enthousiasme opwekken in de hoofden van onze klanten? Dan ben jij degene die we nodig hebben!

Wat doe je als MultiPress Application Specialist?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze project managers en klanten. Je biedt ze MultiPress ondersteuning in hun dagelijkse job. Je luistert aandachtig, analyseert en biedt oplossingen en MultiPress-inzichten. Soms zijn het simpele weetjes, soms complexe vraagstukken. Sommige klanten gebruiken MultiPress al jaren, anderen pas sinds gisteren. Jij snapt dus als geen ander dat het antwoord dat je geeft snel, duidelijk en klantvriendelijk moet zijn, hoe gek de vraag ook is. Zo wil je tenslotte zelf ook ‘behandeld’ worden.

Wat je dus echt

kunt: inleven in een situatie bij de klant
wilt: de vraag écht oplossen [snel, duidelijk en persoonlijk]
bent: iemand die kansen ziet en deze deelt met je collega’s
doet: je volgt binnenkomende vragen zorgvuldig op in onze helpdesk software, je bent medeverantwoordelijk voor het opstellen van procedures
hebt: ambitie om opgeleid te worden tot expert in MultiPress

Required profile