Offer summary

Qualifications:

Experience with quality tools (PDCA/SIPOC/BPMN/POP), Experience in project requirements elaboration, Proficient in Excel report creation and process mapping, Knowledge of ITIL4 Managing Professional..

Key responsibilities:

Develop and implement methods to improve and optimize processes

Promote interventions for cost reduction and productivity enhancement

Document procedures and quality-related activities

Plan and execute training related to continuous improvement processes.

Job description

JOB DESCRIPTION

Somos um dos maiores ecossistemas de Negócios SaaS do país e pioneiros na Transformação Digital do setor público. Especialista em simplificar complexidades e criar softwares que solucionam as principais dores dos setores que atuamos, assim, promovemos transformações fundamentais na vida das pessoas.

Possuímos um portfólio de mais de 19 marcas – essa posição é para atuar na soluções PUB.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Desenvolver e implantar métodos e técnicas que visam melhorar e otimizar os processos e atividades de apoio;
Promover intervenções para melhoria de fluxo, reduções de custo, otimização de processos e demais ações com foco em aumento de produtividade e qualidade de atendimento;
Descrever procedimentos, instruções de operação para formalizar atividades e demais documentos da qualidade pertinentes;
Implementar projetos para alavancagem de resultados e redução de custos;
Analisar e propor indicadores de desempenho;
Planejar e executar treinamentos relacionados aos processos de melhoria contínua.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Experiência com ferramentas de qualidade (PDCA/SIPOC/BPMN/POP);
Experiência com elaboração de requisitos de projetos;
Experiência com transposição de requisitos de negócio em requisitos ferramentais;
Experiência com a elaboração de relatórios em Excel, mapeamento de processos e procedimentos;
Experiência com mudanças de ferramentas de ITSM e/ou CRM;
Conhecimentos de ITIL4 Managing Profissional.

SOBRE NÓS

Somos especialistas no desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS, pioneiros na transformação digital do setor público. Há mais de 34 anos no mercado, nosso objetivo é criar soluções que simplificam processos e geram valor em setores essenciais da sociedade.

Oferecemos soluções em quatro verticais de negócio:

Indústria da Construção Civil, transformamos a gestão de obras
Inteligência Legal, desburocratizamos processos jurídicos, tornando-os mais eficientes e acessíveis.
Eficiência Operacional, otimizamos a gestão de negócios, garantindo maior produtividade e resultados.
Setor Público, promovemos agilidade, transparência e eficiência nos serviços prestados aos cidadãos.

Acreditamos no poder da tecnologia para transformar o mundo. Ao simplificar mercados complexos, unimos inovação e criatividade para criar um ecossistema colaborativo que envolve nossos colaboradores, startups e outros parceiros estratégicos. Assim, promovemos eficiência e agilidade.

Grupo Softplan. Tecnologia que inspira o amanhã.

Quer saber mais? Acesse nosso playbook do processo seletivo

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