Vendedor Interno

Segunda a sexta das das 07h30 às 17h18 // 1h de almoço

Funções:

● Atuar com vendas diretamente dos escritórios da empresa por telefone e outros meios de comunicação remota para clientes de base, dentro de uma carteira previamente delimitada, utilizando técnicas de venda consultiva e identificando oportunidades upsell (maior volume) e cross-sell (novos produtos).

● Realizar atendimento receptivo de novos clientes e atuar na prospecção ativa com ligações para potenciais clientes direcionados estrategicamente pela.

● Preparar propostas comerciais detalhadas, incluindo cotações de preços, especificações de produtos e prazos de entrega, garantindo precisão e atendimento às necessidades do cliente.

● Processar e acompanhar os pedidos de clientes de forma eficiente e precisa, garantindo que os produtos sejam entregues conforme alinhado e solucionando quaisquer problemas ou discrepâncias que possam surgir durante o processo, reportando a área de operações.

● Construir e manter relacionamento sólido com os clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas, visando a fidelização e a satisfação do cliente, realizando ligações proativas periódicas a sua carteira de clientes.

● Possuir conhecimento técnico sobre o segmento de produtos químicos, aprofundando-se no portfólio de produtos comercializados pela Smart Química, incluindo suas características, usos, benefícios e possíveis aplicações industriais.

● Manter registros precisos de todas as transações de vendas, incluindo pedidos, pagamentos e comunicações com os clientes, utilizando sistemas de gerenciamento de vendas ou CRM (Customer Relationship Management).

● Participar de treinamentos e sessões de desenvolvimento profissional oferecidos pela empresa para aprimorar habilidades de vendas, conhecimento de produtos e técnicas de atendimento ao cliente.

● Cumprir o planejamento estratégico relacionado aos produtos-foco de crescimento, concentrando seus recursos e tempo na prospecção e fechamento de negócios relacionados a esses itens, enquanto são fornecidos os recursos e o suporte necessários para alcançar esses objetivos.

● Participar das reuniões periódicas do time comercial para acompanhamento e tratativa de resultados, seguindo pauta e tempo propostos.

● Manter-se atualizado quanto aos lançamentos, tabelas de preço, políticas comerciais, padrões de execução e processos, visando o aprimoramento profissional, reciclagem de conhecimentos e informações fidedignas, contribuindo assim para a excelência da execução em vendas.