Offer summary

Qualifications:

Sólida experiência em análise de jornada do cliente e métricas de experiência como NPS e churn., Domínio em soluções de IA, especialmente IA Generativa e desenvolvimento de chatbots., Experiência com ferramentas como AWS Bedrock, OpenAI, e Databricks., Habilidades em Python, SQL avançado, e machine learning clássico..

Key responsibilities:

Liderar iniciativas analíticas estratégicas e desenvolver modelos preditivos e generativos.

Colaborar com áreas de negócio para transformar dados em valor.

Traduzir problemas de negócio em soluções analíticas e comunicar-se com stakeholders.

Trabalhar em colaboração com times de produto, engenharia e CX.

Job description

Papel na empresa: Buscamos um Cientista de Dados Sênior com sólida experiência em análise de jornada do cliente, métricas de experiência (como NPS e churn), e domínio técnico em soluções de IA, especialmente IA Generativa. A pessoa ideal será responsável por liderar iniciativas analíticas estratégicas, desenvolver modelos preditivos e generativos, e colaborar com áreas de negócio para transformar dados em valor.

Conhecimentos técnicos essenciais:
Customer Analytics:
Análise de jornada do cliente (Customer Journey Mapping).
Modelagem de churn.
Métricas de experiência do cliente: NPS, CSAT, CES.

Inteligência Artificial:
Modelos de IA Generativa (LLMs, RAG).
Desenvolvimento e avaliação de chatbots.
Experiência com ferramentas como AWS Bedrock, OpenAI, LangChain.

Machine Learning Clássico:
Modelos supervisionados e não supervisionados.
Ênfase em modelos de classificação.
Feature engineering e validação cruzada.

Plataformas e Ferramentas:
Databricks (incluindo Mlflow, Delta Lake, Genie).
AWS (S3, Lambda, Bedrock).
Python (pandas, scikit-learn, transformers, streamlit).
SQL avançado.

Habilidades comportamentais:
Capacidade de traduzir problemas de negócio em soluções analíticas.
Comunicação clara com stakeholders técnicos e não técnicos.
Proatividade e autonomia para liderar projetos de ponta a ponta.
Colaboração com times de produto, engenharia e CX.

Nossos Incentivos:
1. Auxílio médico;
2. Wellhub;
3. Auxílio terapia;
4. Teleatendimento em Nutrição;
5. Seguro de vida;
6. Day off no dia do aniversário;
7. Parceria com instituições de ensino com desconto em cursos (Anhanguera e FIAP);
8. Gameficação interna (troque ações por prêmios);
9. English Club;
10. Reembolso + Bônus por certificação.

Entre outros
Atuação remota.

Valorizamos cada voz e cada pessoa, porque sabemos que a diversidade nos torna mais inovadores e fortes.

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