Offer summary

Qualifications:

Proven experience in CRM analysis and strategies, preferably with GA4 and BI dashboards., Experience with HTML and executing campaigns in Salesforce Marketing Cloud., Analytical skills for data interpretation and generating insights., Strong verbal and written communication skills, with the ability to articulate ideas clearly..

Key responsibilities:

Develop and implement CRM strategies focusing on transactional communication, cross-selling, and up-selling.

Build campaign strategies, audience segmentation, and automated journeys.

Collaborate with product, platform, analytics, and data teams.

Monitor and analyze campaign performance through dashboards and GA4, adjusting strategies as needed.

Job description

Company Description

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Job Description

Desenvolver e implementar estratégias de CRM com foco em comunicação transacional, cross-selling e up-selling
Construir estratégias de campanha, segmentação de audiências e jornadas automáticas.
Colaborar com equipes de produto, plataforma, analytics e dados.
Implementar campanhas no Marketing Cloud, incluindo construção de jornadas e programação de e-mail marketing, SMS, notificações push, WhatsApp, RCS e outros canais.
Monitorar e analisar o desempenho das campanhas e réguas através de dashboards e GA4, ajustando estratégias conforme necessário.
Implementar testes A/B e outras metodologias de experimentação para aprimorar o desempenho das campanhas e jornadas.

Qualifications

Experiência comprovada em análise e estratégias de CRM, preferencialmente em GA4, dashboards de BI e databricks.
Experiência em linguagem HTML
Experiência com operação e execução de campanhas no Salesforce Marketing Cloud.
Experiência em linguagem SQL e Ampscript será um diferencial
Habilidades analíticas para interpretação de dados e geração de insights
Habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular ideias de forma clara e concisa
Capacidade de trabalhar de forma individual e em equipe, gerenciando múltiplas tarefas e projetos simultaneamente.
Certificações em CRM, Marketing, Comportamento do consumidor ou áreas relacionadas serão consideradas um diferencial.

Additional Information

Esta é uma posição afirmativa para mulheres, como parte do nosso compromisso com o avanço da equidade de gênero no ambiente de trabalho.

A Serasa Experian investe na liderança feminina e possui a parceria com a TODAS Group. Além disso, aderimos ao Movimento 'Elas Lideram 2030’, e nos unimos à ONU Mulheres para reduzir a desigualdade de gênero até 2030!!

Temos também o grupo Women in Experian que busca melhorar a equidade de gênero para mulheres, criando oportunidades de desenvolvimento, diferentes perspectivas, habilidades, entre outros.

Venha fazer parte dessa transformação!

Caso você não se identifique com este grupo, convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras. Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses.

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