Offer summary

Qualifications:

Proactive and results-oriented profile with hands-on experience., Experience in process analysis and design., Knowledge of Jira, Zendesk, or Tableau, with a strong motivation to learn., Analytical skills and problem-solving capabilities..

Key responsibilities:

Analyze and map current processes across various company areas.

Create visual representations of existing processes.

Collaborate with sales, customer service, product, technology, and operations teams.

Implement and manage workflows in Jira and create executive dashboards in Tableau.

Job description

Company Description

Movimente-se na direção do sucesso e venha fazer parte do time MOVA!

Imagine se o crédito não dependesse dos Bancos e, no lugar deles, todas as Empresas pudessem dar crédito diretamente para seus clientes. Nesse mundo, o dinheiro seria descentralizado, fluiria melhor, mais rápido e mais barato. A MOVA transforma essa visão em realidade.

Somos a primeira Instituição Financeira aprovada pelo Banco Central capaz de fazer qualquer empresa emprestar dinheiro diretamente. Nascemos para mudar o papel das instituições financeiras no mercado.

Nesse novo modelo, a instituição financeira deixa de ter o monopólio dos empréstimos, e passa a ser um facilitador, para que toda empresa possa criar seus próprios produtos de crédito.

Por que existimos? Para criar oportunidades, aumentando o crédito aonde ele mais gera valor.

O que fazemos: Permitimos que qualquer empresa ou banco criem seus produtos de crédito para seus clientes, de forma rápida e fácil!

Como fazemos isso? Usando mais dados para uma melhor análise de risco, criando produtos de crédito estruturados para reduzir os riscos.

Job Description

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um Analista de Negócios altamente motivado e proativo para integrar nossa equipe. Se você é apaixonado por otimização de processos e tem habilidades para atuar de maneira transversal em diversas áreas, queremos conhecê-lo!

Como será o seu dia a dia?

Análise de Processos: Avaliar e mapear os processos atuais das diversas áreas da empresa;
Desenho de Processos: Criar representações visuais dos processos existentes;
Organização de Atividades: Estruturar as atividades diárias e os passos necessários para cada área;
Atuação Transversal: Colaborar com as áreas de vendas, atendimento ao cliente, produtos, tecnologia e operações;
Proposição de Melhorias: Identificar e implementar melhorias nos processos;
Visão de Ciclo de Vida de Produtos: Desenvolver uma visão abrangente do ciclo de vida dos produtos, desde o primeiro contato com o cliente até a análise de dados de receita e custos;
Implementação no Jira: Criar fluxos de ciclo de produto na ferramenta Jira, incluindo workflows, controle de tempos e status;
Fluxo de Atendimento: Propor e organizar fluxos de atendimento interno e externo, definindo passos, responsabilidades e tempos de atendimento;
Ferramentas Zendesk e Jira: Implementar os fluxos de atendimento nas ferramentas Zendesk e Jira;
Dashboards Executivos: Criar dashboards no Tableau que unifiquem dados do ciclo de vida do produto, fluxo de atendimento e dados financeiros e estratégicos;
PMO de Processos: Atuar como PMO, não apenas controlando, mas fazendo acontecer e garantindo a execução dos processos criados.

Qualifications

O que estamos buscando em você!

Perfil proativo e mão na massa, com foco em resultados;
Experiência em análise e desenho de processos;
Habilidade para atuar de maneira transversal em diversas áreas.
Conhecimento em Jira, Zendesk ou Tableau, mas com muita motivação para aprender cada vez mais;
Mapeamento e Modelagem de Processos (BPM);
Visão Sistêmica e Orientação a Processos Cross-funcionais;
Capacidade Analítica e de Resolução de Problemas;
Comunicação Clara e Influência Interdepartamental;
Eficiência Operacional;
Hands-on com Alta Proatividade e Autonomia.