Analista de Sustentação - Sistema Função - Sênior

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Offer summary

Qualifications:

Bachelor's degree in IT-related fields (Computer Science, Information Systems, etc.)., Proven experience in IT system support, particularly in credit or financial systems., Advanced knowledge of specific system modules and database management (SQL)., Strong communication skills and problem-solving abilities, with a proactive and adaptable approach..

Key responsibilities:

  • Identify, analyze, and resolve technical and functional issues within the system.
  • Continuously monitor system performance and propose improvements.
  • Provide user support and maintain clear technical documentation.
  • Collaborate with IT team members and other departments to ensure system functionality.

Job description

JOB DESCRIPTION

Buscamos um analista sênior, para atuar no time de sustentação, garantindo a estabilidade e o bom funcionamento do sistema de empréstimos "Função", minimizando o tempo de inatividade e melhorando a experiência do usuário. 


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Identificar, analisar e resolver problemas técnicos e funcionais do sistema, utilizando ferramentas de diagnóstico e resolução de problemas;
  • Monitorar continuamente o desempenho do sistema, identificando possíveis gargalos e áreas de melhoria;
  • Atender às solicitações de suporte dos usuários, fornecendo informações claras e precisas sobre o sistema;
  • Elaborar e manter a documentação técnica do sistema, incluindo procedimentos de resolução de problemas e configurações;
  • Propor e implementar melhorias no sistema, visando aumentar a eficiência, segurança e usabilidade;
  • Realizar análise de impacto de alterações no sistema, garantindo que as mudanças não causem problemas ou interrupções;
  • Participar do processo de implementação de novas funcionalidades e versões do sistema, garantindo a sua conformidade com as políticas da empresa;
  • Colaborar com outros membros da equipe de TI e com outras áreas da empresa para resolver problemas e garantir o bom funcionamento do sistema. 

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Formação: Ensino superior completo em áreas relacionadas à TI (Computação, Sistemas de Informação, etc.). 


  • Habilidades Técnicas:
  • Experiência comprovada em sustentação de sistemas de TI, com foco em sistemas de crédito ou financeiros;
  • Conhecimento avançado nos módulos de Autorizador, Backoffice, MCB/ SRCC, Portabilidade;
  • Conhecimento intermediário nos módulos Bacen, Contábil, C3, Comissões, Gestor de Acordos;
  • Conhecimento em banco de dados (SQL, etc.). 
  • Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.);
  • Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gerenciamento de problemas, segurança da informação. 
  • Familiaridade com metodologias de desenvolvimento de software (Agile, etc.);
  • Experiência com sistemas de empréstimos. 


  • Habilidades Comportamentais:
  • Habilidade de comunicação (verbal e escrita), resolução de problemas, trabalho em equipe, pro atividade e iniciativa, adaptabilidade e flexibilidade. 

ADDITIONAL INFORMATION

  • A rotina de trabalho pode envolver plantões e escalas de disponibilidade em caso de necessidade;
  • É importante que o candidato seja proativo, organizado e tenha facilidade em lidar com prazos apertados. 



Somos Digio

O Digio é mais que um banco digital. Somos uma bantech: contamos com a solidez de um banco e a agilidade de uma fintech. Também somos apaixonados por tecnologia e, por meio dela, buscamos transformar a vida financeira de nossos clientes com segurança e transparência.


+ Eficiência

- Burocracia

Diariamente, criamos soluções digitais para descomplicar o jeito com que os brasileiros cuidam do seu dinheiro. Trabalhamos para que o Digio tenha tudo o que nossos clientes precisam em um só lugar: no DigioApp. Com simplicidade, eficiência, livre de burocracia e acesso a qualquer hora e de qualquer lugar.


+ Transformação

- Zona de conforto

Aqui no Digio, oferecemos uma cultura construída pela colaboração, uma carreira com aprendizados e crescimento contínuos, além do senso de propriedade e orgulho por um trabalho de excelência.

Pessoas são nosso ativo mais importante e, sem elas, o Digio não teria chegado tão longe. Por todos esses motivos, apostamos na inovação como a mola propulsora para cada uma das pessoas incríveis que integra este time. Nós fazemos mais, porque fazemos juntos.


E, quando construímos juntos, tudo se transforma.


Required profile

Experience

Spoken language(s):
Portuguese
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Problem Solving
  • Adaptability
  • Communication
  • Teamwork
  • Proactivity
  • Physical Flexibility

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