Analista de Sustentação - Sistema Função - Pleno

JOB DESCRIPTION

Buscamos um analista pleno, para atuar no time de sustentação, garantindo a estabilidade e o bom funcionamento do sistema de empréstimos "Função", minimizando o tempo de inatividade e melhorando a experiência do usuário. 

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Identificar, analisar e resolver problemas técnicos e funcionais do sistema, utilizando ferramentas de diagnóstico e resolução de problemas;
• Monitorar continuamente o desempenho do sistema, identificando possíveis gargalos e áreas de melhoria;
• Atender às solicitações de suporte dos usuários, fornecendo informações claras e precisas sobre o sistema;
• Elaborar e manter a documentação técnica do sistema, incluindo procedimentos de resolução de problemas e configurações;
• Propor e implementar melhorias no sistema, visando aumentar a eficiência, segurança e usabilidade;
• Realizar análise de impacto de alterações no sistema, garantindo que as mudanças não causem problemas ou interrupções;
• Participar do processo de implementação de novas funcionalidades e versões do sistema, garantindo a sua conformidade com as políticas da empresa;
• Colaborar com outros membros da equipe de TI e com outras áreas da empresa para resolver problemas e garantir o bom funcionamento do sistema. 

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Formação: Ensino superior completo em áreas relacionadas à TI (Computação, Sistemas de Informação, etc.);



• Habilidades Técnicas:
• Experiência comprovada em sustentação de sistemas de TI, com foco em sistemas de crédito ou financeiros;
• Conhecimento intermediário nos módulos de Autorizador, Backoffice, MCB/ SRCC, Portabilidade, Bacen, Contábil, C3, Comissões, Gestor de Acordos;
• Conhecimento em banco de dados (SQL, etc.);
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.); 
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gerenciamento de problemas. 
• Familiaridade com metodologias de desenvolvimento de software (Agile, etc.). 
• Experiência com sistemas de empréstimos. 
• Conhecimento em segurança da informação. 

•  Habilidades Comportamentais:
• Habilidade de comunicação (verbal e escrita), resolução de problemas, habilidade de trabalho em equipe, pro atividade, iniciativa, adaptabilidade e flexibilidade. 

ADDITIONAL INFORMATION

• A rotina de trabalho pode envolver plantões e escalas de disponibilidade em caso de necessidade;
• É importante que o candidato seja proativo, organizado e tenha facilidade em lidar com prazos apertados. 

Somos Digio

O Digio é mais que um banco digital. Somos uma bantech: contamos com a solidez de um banco e a agilidade de uma fintech. Também somos apaixonados por tecnologia e, por meio dela, buscamos transformar a vida financeira de nossos clientes com segurança e transparência.

+ Eficiência

- Burocracia

Diariamente, criamos soluções digitais para descomplicar o jeito com que os brasileiros cuidam do seu dinheiro. Trabalhamos para que o Digio tenha tudo o que nossos clientes precisam em um só lugar: no DigioApp. Com simplicidade, eficiência, livre de burocracia e acesso a qualquer hora e de qualquer lugar.

+ Transformação

- Zona de conforto

Aqui no Digio, oferecemos uma cultura construída pela colaboração, uma carreira com aprendizados e crescimento contínuos, além do senso de propriedade e orgulho por um trabalho de excelência.

Pessoas são nosso ativo mais importante e, sem elas, o Digio não teria chegado tão longe. Por todos esses motivos, apostamos na inovação como a mola propulsora para cada uma das pessoas incríveis que integra este time. Nós fazemos mais, porque fazemos juntos.

E, quando construímos juntos, tudo se transforma.