Offer summary

Qualifications:

Completed commercial or technical training with initial professional experience., Reliable and precise work style with excellent German and good English skills, both written and spoken., Good knowledge of MS Office suite., Familiarity with EU medical device regulations, reporting procedures, and quality management according to DIN EN ISO 13485 is advantageous..

Key responsibilities:

Processing complaints and coordinating related activities.

Preparing and creating complaint data, key figures, and corresponding reports.

Coordinating corrective and preventive actions related to complaints.

Supporting the evaluation and execution of market activities and regulatory reporting.

Job description

Dentsply Sirona ist der weltweit größte Anbieter von Dentalprodukten- und technologien und unterstützt Zahnärzte und Zahntechniker dabei, eine bessere, schnellere und sicherere Versorgung in allen zahnmedizinischen Bereichen anzubieten. Wir sind stolz darauf, bevorzugter Partner für Zahnarztpraxen, Kliniken, Dentallabore und autorisierte Vertriebshändler weltweit zu sein. Der Hauptfirmensitz von Dentsply Sirona befindet sich in Charlotte, North Carolina. So fortschrittlich die Zahnmedizin heute auch schon ist, unser globales Team wird die unglaubliche Entwicklung in der Dentalmedizin und die moderne Patientenversorgung auf globaler Ebene weiter vorantreiben. Unsere Aktien sind an der US-Technikbörse NASDAQ unter dem Kürzel XRAY notiert. www.dentsplysirona.com.

Zur Unterstützung im Bereich Qualitätssicherung suchen wir ab sofort, unbefristet einen

Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet:

Bearbeitung von Reklamationen und Koordination der in diesem Rahmen anfallenden Tätigkeiten
Aufbereitung und Erstellung von Reklamationsdaten, Kennzahlen und entsprechenden Berichten
Koordination von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen im Rahmen von Reklamationen
Unterstützung bei der Bewertung und Durchführung von Marktaktivitäten und Behördenmeldungen
Internes Auditieren und Unterstützung bei externen Audits

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit anschließender erster Berufserfahrung
Zuverlässige und genaue Arbeitsweise und sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets
Kenntnisse im EU Medizinproduktrecht, Meldeverfahren EU/International und Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 13485 sind von Vorteil
Sie denken unternehmerisch und fachübergreifend, arbeiten eigenständig, analytisch und zielorientiert

Ihre Benefits:

Herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen und international tätigen Unternehmen
Eine attraktive Vergütung und betriebliche Altersversorgung
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten
Eine gründliche Einarbeitung ist selbstverständlich
Bezuschusste Mahlzeiten in unserem Betriebsrestaurant, Kaffee und Wasser kostenfrei
Kooperation mit Hansefit und Betriebliches Gesundheitsmanagement
Arbeiten in einer Region mit hohem Freizeit- und Erholungswert