Operador de Telemonitoramento CFTV | Diurno

💻 PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Monitorar com atenção constante as imagens das localidades e sistema de alarme, monitorados no Centro de Controle, monitoramento de nível de barragens e escoamento da cidade de São Paulo;

• Ficar atento ao monitoramento de imagens e sinais de alarmes;

• Atender e tratar de maneira cortês clientes internos e externos (Funcionários, prestadores de serviços, fornecedores, etc.);

• Monitorar entradas e saídas de pessoas das localidades internas;

• Identificar possíveis invasores para tratativas e seguir com as providências;

• Acionar coordenador e os responsáveis do cliente quando haver ocorrência de invasão, seguindo protocolo pré-estabelecido;

• Realizar abertura de ordem de serviços em sistema para o setor de manutenção;

• Receber e analisar alerta de Sistema;

• Buscar e armazenar imagens sempre quando solicitado para apresentar soluções ou tratativas de ocorrências;

• Acionar o técnico plantonista quando necessário;

• Fazer baixa de ocorrências no caso de não invasão e abrir ordem de serviço para resolução do SAE (Sistema de Alarme Eletrônico);

• Fazer registro de passagem de troca de plantão;

• Fazer resgate de imagem em caso de alarme para identificar intrusão;

• Elaborar relatório de ocorrência constando as evidências de intrusão e enviar o relatório para o supervisor;

• Apoiar a coordenação quando necessário;

• Comunicar e treinar outros nos processos e normas internas do cliente e da empresa;

• Atualizar cadastro de cliente em Sistema.