Offer summary

Qualifications:

High customer and service orientation with strong communication skills., Completed school education and experience in customer consulting, either via phone or in person., Excellent German language skills, both spoken and written, along with good English proficiency., Proficient in MS Office applications..

Key responsibilities:

Assist customers with all bank-specific inquiries over the phone.

Clarify issues and provide solutions for customers.

Advise on product selection and engage in active selling (cross-selling and upselling).

Handle emails related to all service matters.

Job description

BAWAG Group ist die börsennotierte Holdinggesellschaft der BAWAG P.S.K., die mit 2,1 Mio Kunden eine der größten Banken in Österreich ist. Als dynamischer Arbeitgeber fördern wir Talente und treiben technologische Innovationen schnell voran. Flache Hierarchien, ein flexibles Arbeitsumfeld und Chancengleichheit für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns dabei besonders wichtig.

Für die Erweiterung unseres Teams im Call Center Inbound 24/7 Schwerpunkt Kreditkarte suchen wir freundliche und kundenorientierte Persönlichkeiten. Als erste Anlaufstelle unserer Kunden setzen wir auf eine zielorientierte und kommunikative Arbeitsweise, mit dem Ziel auch in stressigen Situationen kompetent und professionell zu bleiben.

Aufgabenbereich

Servicieren von Kunden zu allen bankspezifischen Anfragen am Telefon
Sachverhalte klären und Lösungen für unsere Kunden anbieten
Beraten bei der Produktauswahl sowie aktiver Verkauf (Cross- and Upselling)
Bearbeiten von Mails zu allen Serviceagenden

Profil

Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Begeisterung mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
Professionelle Einstellung zur Arbeit am Telefon und Freude sowie Talent am Verkauf
Abgeschlossene Schulausbildung, sowie Erfahrung in der telefonischen und/oder persönlichen Kundenberatung
Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS-Office-Palette)

Unser Angebot

FlexOffice ist unser Motto! Arbeiten in der privaten Umgebung, wann immer es mit dem Job vereinbar ist.
Unser Büro ist modern und leicht erreichbar am Wiener Hauptbahnhof.
Unsere Arbeitszeiten im Call Center sind: Mo-So 00:00 bis 24:00 inkl. Feiertage.
Gute Zusammenarbeit und Diversität wird aktiv in unseren Teams gelebt.
Wir unterstützen die persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.
Weiters bieten wir interessante und lukrative Zusatzangebote an.

Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.890,27. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.

Ansprechpartnerin: Ivana Petrusic +43 5 99 05 22401

* Für uns zählen die Menschen.

Chancengleichheit und Diversität unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, körperlicher Beeinträchtigungen, Geschlecht, Alter und sexueller Orientierung, sind uns wichtig.

Jobbörse | Xing | LinkedIn | Facebook | whatchado | Instagram

Required profile