Offer summary

Qualifications:

Experience as a tourism consultant or similar role in a travel agency or tour operator., Strong communication skills for telephone and email consultations., Ability to remain calm and organized in a fast-paced environment., Basic knowledge of cruise lines and ships is desirable..

Key responsibilities:

Provide expert advice and support to clients interested in cruises.

Create customized travel offers and packages for customers.

Book and manage cruise reservations and related travel services.

Maintain customer relationships and develop a loyal client base.

Job description

Du bist Touristiker mit Herz und begeisterst dich für ferne Länder, Reisen und Kreuzfahrten? Zudem liebst und lebst du den Kundenkontakt und bist ein Garant für Qualität und Service? Dann bist du bei uns goldrichtig!

Kreuzfahrtberater ist eines der führenden Online-Portale für die Vermittlung von Kreuzfahrten aller namhaften Reedereien im DACH-Raum.

Für unsere Kundenberatung suchen wir ab sofort eine/n Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann für Kreuzfahrten (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit (mind. 32 Wochenstunden).

Aufgaben

Das erklärte Ziel: Unsere Kund*innen sicher durch die bunte Kreuzfahrtwelt mit ihren schier unendlichen Möglichkeiten lotsen. Du bist also der Fels in der Brandung und berätst kompetent zu Reedereien, ihren Produkten und möglichen Zusatzleistungen. Dabei liegt uns die qualifizierte und herzliche Betreuung besonders am Herzen.

Beratung und Betreuung von Interessenten und Kunden für Kreuzfahrten

Erstellung individueller Reiseangebote und -pakete

Buchung und Verwaltung von Kreuzfahrten sowie dazugehörigen touristischen Leistungen

Pflege der Kundenbeziehungen und Aufbau von Stammkunden

Zusammenarbeit mit Reedereien und anderen touristischen Partnern

Qualifikation

Wie wir begeisterst du dich für die Welt des Tourismus und der Kreuzfahrten

Du bringst Erfahrung als Tourismuskauffrau / Tourismuskaufmann (m/w/d) in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter mit oder eine vergleichbare Berufserfahrung (z.B. Reiseberater, Customer Service, Tätigkeit an Bord eines Schiffes, Hotelkauffrau/-mann usw.)